Disco Duro (3FO)

xhagc · ‎11-01-2022

Hola buen día su apoyo por favor tengo Laptop y no me reconoce el disco solido le corro el diagnostico y pasa aprobados

al momento de prenderla me manda el msg que no hay disco ya desabilite modo seguro y nada y no me reconoce el usb de arranque y no trae la opcion heredara su ayuda por favor

GOLD_MASTER · ‎11-01-2022

Hola @xhagc .

En el mejor de los casos, si movió algún parámetro del bios a uno incorrecto, Windows no iniciará y se indicará este problema, así que es necesario que realice lo siguiente:

Encienda o reinicie el equipo.
Mientras la pantalla está sin imagen, pulse la tecla f10 para acceder al menú de configuración del BIOS.
Se puede acceder al menú de configuración del BIOS presionando la tecla f2 o f6 en algunos equipos.
En la utilidad de configuración del BIOS, seleccione la pestaña Archivo.
Seleccione Aplicar configuración predeterminada y salir. La utilidad de configuración del BIOS se cierra y el equipo se inicia en Windows.

Si lo anterior no funciona, entonces la unidad de almacenamiento sufrió algún tipo de daño y deberá de sustituirla y despues de realizar eso el problema no se tiene que presentar.

Puede conseguir cualquier pieza desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Socios de piezas autorizados de HP (Asia pacifico)

Tienda de repuestos de HP

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP