-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Notebooks
- >
- Sistemas notebooks
- >
- Disco Duro (3F0)
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Resuelto!
Disco Duro (3F0)
el 03-03-2024 01:52 AM
Buenos dias. Al encender el equipo, aparece una pantalla negra que dice: "No se ha encontrado el dispositivo de arranque. Instale un sistema operativo en el disco duro. Disco Duro (3F0). F2 Diagnostico del sistema. Al reailzar los diagnosticos tengo como respuesta:
Prueba rapida de la unidad de disco duro: DST corto de la unidad de disco duro: REPROBADO - ID DE FALLA: 0SJNTO-7LWC1L-XD7WLJ-60QD03
Prueba extensa de la unidad de disco duro: DST corto de la unidad de disco duro: REPROBADO - ID DE FALLA: 0SJNTO-7LWC1L-XD7WLJ-60QD03
Verificacion INTELIGENTE de la unidad de disco duro: APROBADO
DST corto de la unidad de disco duro: REPROBADO - ID DE FALLA: 0SJNTO-7LWC1L-XD7WLJ-60QD03
DST optimizado de la unidad de disco duro: APROBADO
DST largo de la unidad de disco duro: REPROBADO - ID DE FALLA: 0SJNTO-7LWC1L-XD7WLJ-618M03
Ademas, se trato de instalar una imagen obtenida de la pagina de HP pero al reiniciar, vuelve a aparecer la pantalla negra.
Saludos,
Nestor Palacios
¡Resuelto! Ir a solución.
Soluciones aceptadas
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Resuelto!
Disco Duro (3F0)
el 03-03-2024 01:48 PM
Estimado @npalaciosr
los errores son claros, al tener un ID de falla el disco, esta dañado hay que cambiarlo no tiene otra posibilidad ni reinstalar sistema operativo se debe cambiar, le recomiendo cambiar por un SSD de 2.5" son mas rápidos y confiables .
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Resuelto!
Disco Duro (3F0)
el 03-03-2024 01:48 PM
Estimado @npalaciosr
los errores son claros, al tener un ID de falla el disco, esta dañado hay que cambiarlo no tiene otra posibilidad ni reinstalar sistema operativo se debe cambiar, le recomiendo cambiar por un SSD de 2.5" son mas rápidos y confiables .
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Resuelto!
Disco Duro (3F0)
el 08-03-2024 01:46 AM
Muchas gracias por tu apoyo...