Diagnostico

[Mariacorei3]

Tengo un problema con mi lapto cori i 3

Cuando lo enciendo me sale una pantalla negra con diagnostico de pc, luego preparando reparación automática y no sale d hay

Vuelve a repetir todo y no avanza 

[resistencia · Accepted solution]

Hola @Mariacorei3 

pruebe al encender el equipo de oprimir varias veces la tecla ESC, entrara a otro menu donde oprime F2, allí entra al HP diagnostico y haga un test sobre el disco duro y vea si este es aprobado.

[Mariacorei3]

gracias me salio aprobado ahora que hago 

Va a disculpar no se mucho de computadoras 

[resistencia]

Dígame el modelo completo de su equipo o el numero de producto eso lo ve en la tapa abajo,  no ponga el  numero de serie (S/N). Quizás necesita nuevamente instalar  de limpio el sistema operativo desde una unidad USB Bootable.