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Desinsatalar BIOS

Hola, alguien puede ayudarme con una actualización de Windows 10?

El equipo me pide hacer la actualización y cuando está por terminar me sale un cartel que dice: "HP Pavilon Notebook - BIOS necesita desinstalarse ahora porque no es compatible con Windows 10" 

Al no ofrecer opción para hacerlo directamente me metí al centro de soporte de HP y en las indicaciones para desinstalar, me pasa exactamente lo que dice esta nota:

 

  NOTA:

Si no puede ver el icono de BitLocker, es posible que su administrador del sistema tenga restricciones vigentes. Póngase en contacto con el administrador del sistema para obtener ayuda.
 
El tema es que no puedo ver el ícono de BitLocker desde mi panel de control, por lo tanto no puedo seguir las indicaciones, como puedo comunicarme con el administrador del sistema que pueda brindarme ayuda? O alguien sabe que otra alternativa existe para poder desinstalarlo? 
Muchas gracias, espero la respuesta de alguien.
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Desinsatalar BIOS

Hola.

HP recomienda desactivar BitLocker antes de actualizar el BIOS. Si BitLocker no está desactivado, la próxima vez que reinicie el sistema, es posible que no reconozca la clave de BitLocker. Si no conoce la clave de recuperación de BitLocker, puede perder datos o reinstalar el sistema operativo.
Use los siguientes pasos para desactivar o suspender BitLocker antes de actualizar el BIOS:
   NOTA:
Si no puede ver el icono de BitLocker, es posible que su administrador del sistema tenga restricciones vigentes. Póngase en contacto con el administrador del sistema para obtener ayuda.
  1. Busque y abra el Panel de control.
  2. Haga clic en Sistema y seguridad.
    Figura : Sistema y seguridad
    Sistema y seguridad en el panel de control
  3. Haga clic en BitLocker Drive Encryption.
    Figura : BitLocker Drive Encryption
    BitLocker drive encryption
  4. Haga clic en Suspender protección.
    Figura : Suspender protección
    Suspender protección
  5. Si se le solicita, haga clic en  para suspender la protección.
    Figura : Sí para suspender la protección
    Sí para suspender la protección
BitLocker está ahora desactivado o suspendido. Ahora puede actualizar el BIOS.
Después de actualizar el BIOS, puede Reanudar la protección.
Figura : Reanudar la protección
Reanudar la protección
 

En este caso el bios no se puede desinstalar y lo que necesita para seguir con la actualización de windows  es actualizar el bios.

Entonces primero actualice el bios con Hp support assistant y después actualice windows:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107

 

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.


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Desinsatalar BIOS

Gracias por tu tiempo, pero vuelvo a tener el mismo problema. 

Al entrar en panel de control - sistema y seguridad - NO APARECE LA OPCIÓN DE BitLocker Drive Encryption, por lo tanto, no puedo continuar con el proceso y mi equipo vuelve a pedir la actualización y no puedo realizarla. Necesito otra solución, Gracias!

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Desinsatalar BIOS

Revise:

https://msdn.microsoft.com/es-es/library/hh831713(v=ws.11).aspx

https://docs.microsoft.com/en-us/windows/security/information-protection/bitlocker/bitlocker-overvie...


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