Descargar hp 3d driveguard

[Paola1210]

Buenos días, después de la ultima actualización de windows 10 apareció un mensaje que --hp accelerometer no se puede ejecutar en windows--, busque las actualizaciones pero no la encontre, luego acudí a este foro y encontre que se debía desinstalar el programa hp 3d driveguard pero al tratar de encontrarlo en la pagina oficial de hp, no lo encuentro, que debo hacer para descargarlo y volverlo a instalar.

[E_Ramirez]

Hola buen día con gusto puedo ayudarte.

Primero, revisa si el controlador HP Mobile Data aparece instalado en el Administrador de Dispositivos.

En el Administrador de dispositivos, expande la sección Sistema y revise si se encuentra listado el controlador HP Mobile Data Protection Sensor.

Me indicas si aparece el controlador.

Estela

Saludos!

[Paola1210]

Hola, ya revise pero no le encuentro, no esta instalado.

[E_Ramirez]

1. En el Administrador de Dispositivos, expanda la sección Otros Dispositivos.

2. Busca los Dispositivos desconocidos con símbolo de exclamación amarillo, haz clic derecho y selecciona Propiedades.

3. Busca el ID de Hardware ACPI\HPQ0004 o ACPI\HPQ6007.

1. Ejemplo de ID de HW ACPI\HPQ0004

   

2. Ejemplo de ID de HW ACPI\HPQ6007

   

Me indicas cual de los dos aparece.

Estela

Saludos!

[Paola1210]

Hola!, primero una disculpa no había podido entrar a la cuenta. Ya busque el controlador y me aparece este 

ACPI\HPQ6007\3&11583659&1, pero me aparece  que no están instalados los controladores. Igualmente aparece este ACPI\HPQ6001\3&11583659&1. Son los que dicen dispositivo desconocido.

[E_Ramirez · Accepted solution]

No te preocupes.

Descarga e instala el siguiente software.

HP 3D DriveGuard (protección de disco duro HP ProtectSmart) (Windows 10 v1803) Versión: 7.0.2.1 Revi...

Con respecto al otro controlador, es el controlador de wireless button.

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp77501-78000/sp77545.exe

Estela

Saludos!

[Velada]

Gracias amigo! Solicionado