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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Descargar el sistema operativo pre instalado de mi portátil

15-cc187cl
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola a todos, espero esten bien, debo decir que es mi primera vez en el foro.

Tengo un portatil 15-cc187cl  del cual use un disco de Windows 10 original para formatear el disco duro, mi pregunta es:
¿Es posible descargar el software pretedeminado que venia instalado en mi portatil?

Mi objetivo es recuperar el Software HP pre instalado.

un cordial saludo y muchas gracias.

Ellison.

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Descargar el sistema operativo pre instalado de mi portátil

Hola @Ellison .

Claro que si y puede conseguirlo desde:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Como-conseguir-los-medios-de-recup...

 

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

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Descargar el sistema operativo pre instalado de mi portátil

Como su equipo esta en el progrmacde recuperacion del sistema por la nube, tambien puede seguir los pasos recomendados en este documento, recuerde bebe tener a la mano un USB de 32 GB como minimo y este paso solo lo puede hacer una vez, luego de eso no podra recuperar mas el software entonces trate de mantener el USB en un lugar segurol

 

https://support.hp.com/mx-es/document/c06178674


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación