Descarga rápida de notebook

[SirKeiichi]

Buenos días:

Tengo un computador portatil marca HP Pavilion Laptop 15 cw1, en el año pasado estaba descargando un juego a través de steam y de un momento a otro la carga de la batería de mi notebook comenzó a disminuir rápidamente a pesar de que estaba conectado a la energía eléctrica, leí por ahí que el motivo de la descarga era porque el juego era muy pesado, así que desinstalé steam y la batería funcionó de manera normal.

Hoy de nuevo, de la nada comenzó a descargarse la batería nuevamente, con la diferencia es que no tengo instalado steam ni tampoco estoy descargando nada, al momento de color el mouse encima del ícono de la bateria me aparece este mensaje: Estado de la batería: 21% disponible (enfuchado)", pero ese porcentaje sigue disminuyendo, ahora va en 20%, quisiera saber si alguien me podría ayudar con este problema.

Ejecuté las herramientas de diagnóstico de HP y me aparece que el estado de la batería es normal y que está cargando, pero el porcentaje no aumenta, de hecho al terminar esta frase me quedan 6% de batería.

De antemano gracias.

Actualización: La batería llegó a 0%, se apagó todo, volví a encender el notebook y la batería volvió a cargar, ahora está en 4% y se está cargando nuevamente al parecer.

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @SirKeiichi 

intente calibrar la bateria siguiendo este metodo

Alternativa Calibración Batería - Comunidad de Soporte HP - 1269357

[SirKeiichi]

Primero que todo, disculpa por la demora en responder, solo quería esperar un tiempo razonable para ver si aparecía el problema o no nuevamente, hice los pasos que pones en tu tutorial y resultó, hasta el momento no he tenido problemas con la batería, solo con los ventiladores que de vez en cuando suena como un motor de auto.

[resistencia]

verifique la temperatura del laptop si esta teniendo altas temperaturas,