Demora en reestablecer dispositivo hp pavilion gaming 15 windows 11

[Vicente_Fibla]

Recientemente actualice mis dispositivo a windows 11 y tenia problemas con las instalacion de actualizaciones del sistema opertativo asi que quise restablecer el computador descargando windows 11 atraves de la opción de windows update y terminado la limpieza y la descarga del sistema operativo se quedo pegado en una imagen con el logo de hp y abajo decia espere mientras se instala actulización del sistema. Como se demoro mucho force el apagado y prendi el computador apretando f11 y puse la opcion de solucionar problemas de inicio, termino todo ese proceso y el computador de nuevo se quedo pegado en la imagen de hp y escrito espere mientras se instale una actualización del sistema.

Agradeceria la ayuda demasiado que es mi computadora de trabajo, gracias

[CleidermanY]

Hola @Vicente_Fibla , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

Saludos!

[Vicente_Fibla]

Hola, ahora dejo las indicaciones del computador:

Nombre: Hp Pavilon Gaming Laptop

Model: 15-dk1028la

ProdId:  10G81LA#AKH

Sistema operativo: inicialmente windows 10, ahora windows 11

Gracias por su tiempo.

[Vicente_Fibla]

Me falto desde hace cuanto tengo el equipo, lo tengo hace 1 año  y medio y los contacto desd Santiago de Chile

[CleidermanY]

Gracias por la información.

En ese caso le indicare que por favor realice este proceso en su equipo por favor.

Realiza un reinicio de hardware por 30 segundos

Apague el equipo.

Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.

Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.

Desconecte el adaptador de CA del equipo.

Mantenga presionado el botón de Encendido durante 30 segundos para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria.

Encienda el equipo y revise si ya puede iniciar correctamente.

Saludos!