Demora en el Apagado del Equipo y error en suspension del mismo.

LaTeins · ‎17-06-2019

Buen dia,

Luego de actualizar la bios a la ver F.31 por recomendacion de hp support assistant, se me estan presentando demoras en el apagado en el cual la pantalla se apaga pero sigue trabajando durante un periodo de 10min maximo hasta apagarse por completo, tambien si cierro la tapa del dispositivo no se suspende si no que entra en proceso de apagado al igual demora max 10 min en apagarse.

LaTeins · ‎17-06-2019

Resuelto.

Se tiene que actualizar los drivers graficos, pero desde la pagina de AMD y con ello se resuelven los inconvenientes.

Ver la solución en mensaje original publicado

resistencia · ‎17-06-2019

Pruebe a entrar al BIOS, cargue los valores predertimanos del BIOS, y salga salvando los cambios. Puede ser que esto ayude.

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LaTeins · ‎17-06-2019

Resuelto.

Se tiene que actualizar los drivers graficos, pero desde la pagina de AMD y con ello se resuelven los inconvenientes.

GOLD_MASTER · ‎17-06-2019

Muy bien @LaTeins , gracias por compartirlo.

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

S3rgioY · ‎13-07-2019

Ya lo pudiste solucionar?, como lo hiciste ?

resistencia · ‎13-07-2019

vea el siguiente link

https://h30467.www3.hp.com/t5/Sistemas-operativos-y-software-para-notebooks/Mi-Equipo-no-se-Apaga/m-...

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