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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Dejaron de funcionar los puertos USB de Mi laptop

Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

De la nada los puertos usb de mi laptop dejaron de funcionar, cuando conecto mi celular solo aparece cargando pero no lo reconoce ni otros celulares, ya desinstale y reinicie la laptop, también deshabilite y volví a habilitar los controladores 

1 RESPUESTA 1
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Dejaron de funcionar los puertos USB de Mi laptop

@Rodríguezr01 con mucho gusto te ayudo.


Realiza un test de los puertos usb de la siguiente manera:

1. Apagar el equipo (Por completo)
2. Una vez apagado mantén presionada la tecla ESC (Escape) y sin soltar esta tecla enciende el equipo
3. Aparecerá un listado de F1, F2..., suelta la tecla ESC y debes presionar F2 Diagnóstico de sistema
4. Después debes seleccionar el idioma, al ingresar en la parte superior aparecerá la versión, anótala para que me la indiques al reconectarnos
5. Después debes seleccionar ' Prueba de componentes’
6. Después debes seleccionar ' Prueba de puertos usb’
7. Después debes seleccionar ' Ejecutar una vez’
8. Deberemos seguir las instrucciones para realizar la prueba interactiva
9. La prueba deberá iniciar satisfactoriamente y deberemos estar atentos al resultado para anotarlo y que me lo pueda decir al regresar.

Quedo en la espera del resultado

Me puedes especificar el modelo completo del equipo por favor para determinar si podemos actualizar el BIOS.

 


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