cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Tenemos un nuevo contenido sobre Hotkey ¡Haz clic aquí para verlo!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
190
Reportar Mensaje

Daño total de mi disco duro y no cuento con unidad de recuperación

OMEN by HP Laptop PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Se me dañó el disco duro y nunca hice unidad de recuperación, por lo que tuve que comprar otra unidad y quiero instalar el sistema original pero no cuento con los medios de recuperación para hacerlo, ya intenté hacerlo por medio de HP Cloud Recovery Tool pero al momento de ejecutar y que le indico el ID del producto me dice que no es correcto, así que no me permite descargar el software de mi equipo.

 

ProdID: V7R98LA#ABM

S/N: [texto omitido para proteger la privacidad del usuario]

RMN: TPN-Q173

ID: PD97265NG

RADIO MODEL: 7265NGW

MODELO: 15-AX001LA

 

¿Qué puedo hacer para recuperar mi sistema operativo original?

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
81,822 13,180 21,598
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Daño total de mi disco duro y no cuento con unidad de recuperación

Estimado @Alex_Psic 

 

Baje Windows desde la pagina de Microsoft y pruebe a instalar, debería tomar la licencia de la BIOS y instalar windows sin problemas.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación