DURACIÓN DE LA BATERÍA

sierra232002 · ‎26-12-2021

Hace dos días compre mi computador Hp pero me doy cuenta que la batería le dura muy poco y la parte de abajo del computador se calienta demasiado. Me sorprende que lo compre hace 2 días y ya esta presentando este tipo de problemas. Que puedo hacer para solucionarlos? Sera necesario ir al lugar en donde lo compre? puesto que el computador tiene garantía de 1 año.

GOLD_MASTER · ‎26-12-2021

Hola @sierra232002 .

Comúnmente suelen rendir en un promedio de entre 2 a 3 horas dependiendo de lo que esté ejecutando o las acciones que realice, sin embargo realice lo siguiente:

Conecte el adaptador de CA y verifique si se enciende el LED de energía de la batería.
Deje que la batería se cargue durante 15 a 30 minutos con el equipo apagado y sin dispositivos conectados a el como unidades externas usb ya sea memorias USB o cables.
Intente encender el equipo.
- Si el equipo se inicia: Ejecute una prueba de la batería y calíbrela de manera manual. Para obtener más información acerca de cómo calibrar la batería de la manera recomendada que le he sugerido, vaya a Prueba y calibración de la batería (Windows).

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