DONDE PUEDO HACER VÁLIDA MI GARANTÍA?

[Gab_mez]

Hola!

Compre una lap top en diciembre de 2021, hace 1 mes dejó de cargar y encender y quiero hacer válida la garantía.

Compre la computadora a través de wal mart online con mi tarjeta de crédito (a meses sin intereses) en MÉXICO YUCATAN.

FUI A WAL MART Y ME DIJERON QUE ME COMUNICARA A HP, YA HABLÉ CON HP DE MÉXICO Y ME MANDARON A HP DE DUBLIN (DONDE FUE ENSAMBLADA) Y LOS DE DUBLIN ME MANDARON OTRA VEZ CON LOS DE MÉXICO Y LOS DE MÉXICO DESPUÉS ME MANDARON CON LOS DE EU. NADIE ME PARECE PODER AYUDAR Y SIGUE CORRIENDO MI TIEMPO PARA HACER VÁLIDA LA GARANTÍA.

14 - dq0003dx
S/N ***bleep***
P/N 24V85U//A8A 

Estos son los datos de la lap top.

Saben si hay algún centro de atención físico al cual acudir? Vía telefónica y WhatsApp solo me mandan de un lado a otro. 

La computadora fue comprada y es usada en México yucatan

Como esta siendo pagada a plazo creo que no tengo factura. 

Podrían ayudarme por favor

[resistencia]

Estimado @Gab_mez 

lo siento si esta pasando por eso, pero si fue comprada en Mexico como  usted dice le debe dar la garantia en Mexico, Puede ver si Wallmart le puede dar un comprobante de compra para tener  un caso mas solido.

De todas maneras pruebe en el siguiente link contactar un servicio tecnico autorizado HP

https://support.hp.com/mx-es/service-center