DESCONFIGURACION USB EN HP 14-cd0009la

[CrysMar]

Hola!

Tengo una HP 360 14-cd0009la con windows 10 y se desconfiguró la cámara con error Código de error de la aplicación de Cámara de Windows 0xA00F4244 y los controladores de USB con error CÓDIGO 52 y ha pasado lo siguiente:

•  ejecuto el solucionador de problemas y me dice que tengo el controlador más actualizado así que no realiza nada o me aparece que reiniciando se puede solucionar y nada
• busco en la página de HP el controlador para USB y al querer instalar marca "este sistema no cumple los requisitos mínimos para la instalación del software"
• descargo el controlador en Intel USB 3.0 eXtensible Host Controller Driver y al querer instalar manda mensaje que el OS no cumple requisitos, pesé a que descargo para windows 10 y 64b

lo extraño es que si reestablezco el equipo todo sirve perfecto, pero cuando la apago al día siguiente ya no funcionan de nuevo y honestamente no es vida reestablecerla a cada rato y borrar mi configuración.

Ojalá alguien tenga una idea de como puedo resolverlo. Gracias¡!

[resistencia]

Estimado @CrysMar 

De donde esta bajando esos controladores USB ?, ya que no son necesarios y los instala directamente el sistema operativo windows 10.

Haga lo siguiente entre al administrador de dispositivos, vaya a controladores de USB universal, y desinstale todos los controladores USB , reinicie el equipo y espere que windows los vuelva instalar  y pruebe. 

[CrysMar]

Ya lo he hecho así pero no funciona.

Una vez que se pierden desinstalo el controlador y al reiniciar está de nuevo, pero sigue el mismo error del certificado y solo hay uno de los 3 que deben de ser, los otros 2 ya no los instala.

Solo hasta que restablezco el equipo están, pero ya no quiero estar restableciendo a cada rato por tiempo y funcionalidad 

[resistencia]

pruebe a instalar el siguiente controlador y reinicie el equipo

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp86501-87000/sp86724.exe 

[CrysMar]

Hola. 

gracias por el consejo y ayuda.... pero no quedó ;( 

Lo instale el driver y reinicie y nada. Ya vi que se desinstala cuando a la de a fuerzas cae las actualizaciones