DEMORA EN CARGAR LOS PROGRAMAS - laptop HP 15-da0011la

[Martin16]

Buenas noches,

Quiero su ayuda, 

Tengo mi laptop HP 15-da0011la, le hice algunas pruebas al DD y a la memoria ram, para hacer descarte, el motivo es que cuando cargo el google chrome, demora en cargar, por momentos se demora al pasar de una pagina a otra, quiero saber si alguien tiene el mismo problema, A la espera de sus comentarios. 

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

Hola @Martin16 .

Realice un análisis de hardware para que pueda verificar si hay algún componente dañado.

1. Haga clic en Inicio y luego seleccione Ayuda y Soporte de HP. Haga clic con el botón derecho en Diagnósticos de hardware de PC HP para Windows, seleccione Más y luego seleccione Ejecutar como administrador.
   Figura : Apertura de Diagnósticos de hardware de PC HP para Windows

   
2. La aplicación se abre en el menú principal. Haga clic en Pruebas del sistema.
   Figura : Apertura del menú Pruebas del sistema

   
3. Se abre el menú Pruebas del sistema.
   Figura : Menú Pruebas del sistema en Windows

   

Tambien realice la prueba exhaustiva:

1. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos cinco segundos para apagar el equipo.
2. Encienda el equipo e inmediatamente pulse la tecla Esc varias veces, alrededor de una vez por segundo. Cuando aparezca el menú, presione la tecla F2.
3. Cuando aparezca el menú principal de Diagnósticos de hardware de PC HP (UEFI), haga clic en Pruebas del sistema.
4. Haga clic en Prueba exhaustiva.
5. Haga clic en Ejecutar una vez o Repetir hasta error.
   Mientras la prueba se está ejecutando, el tiempo restante y el resultado de la prueba para cada componente se muestran en la pantalla.
6. Si algún componente no supera una prueba, anote el número de identificación de la falla (código de 24 dígitos) para tenerlo disponible al comunicarse con el Soporte al cliente de HP. La información también está disponible en Registros de pruebas en el menú principal.

[Martin16]

Buenas noches,

Realice todo ese proceso y no me apareció ningún error, cuando prendo la laptop se demora en iniciar y luego cuando ingreso algún programa es como si se congela unos segundos y luego avanza, es como si se fuerza a cargar, alguna solución?

[GOLD_MASTER]

@Martin16 .

Actualice el bios y los demás controladores, por ultimo verifique si hay mejoras en el rendimiento:

Vaya a Descargar HP Support Assistant para instalar la herramienta.

Use HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.

1. Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o Mi notebook.

   

2. Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.

   

3. Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
4. Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
5. Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.