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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Cuando la bateria de mi laptop llega a 7% y conecto el cargador en vez de cargarse baja a 0%

9UV87LA#ABM
Microsoft Windows 10 (64-bit)

La laptop la compré hace poco (ES NUEVA)  por lo tanto no tendría porqué fallar, las actualizaciones están bien y ya hice una prueba de batería y me bota que está correcta, pero no sé por qué, en vez de cargarse desde ahí, solo tiende a descargarse y es molestoso 

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Rector Rector
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Cuando la bateria de mi laptop llega a 7% y conecto el cargador en vez de cargarse baja a 0%

Hola @ElizabethOsorio .

Actualice el bios: 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111501-112000/sp111736.exe

Actualizar el bios mejora el rendimiento, resuelve problemas específicos, añade parches de seguridad y puede ser que el BIOS actual no sea compatible con un componente de hardware o una actualización de Windows.

  1. Descargue el archivo haciendo clic sobre el enlace que le facilité y guarde el archivo en una carpeta en su disco duro (tome nota de la carpeta donde está guardado el archivo descargado).
    2. Haga doble clic en el archivo descargado y siga las instrucciones en pantalla.

Nota: Cuando actualice el bios, no apague el equipo, no suspenda y en el caso de las laptop´s no baje la tapa, además mantenga conectado su equipo directamente a una toma de corriente.

 

  1. Busque y abra el Administrador de dispositivos.
  2. Haga clic en la flecha junto a Baterías para ampliar las opciones de la batería.
     

     

  3. En el menú de opciones de baterías, haga clic con el botón derecho en cada opción de ACPI y, a continuación, haga clic en Desinstalar.
    Ahora la batería debería cargarse correctamente. Si no es así, es posible que necesite sustituirla.
     

     

  4. Reinicie el equipo.

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