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Estudiante
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Resuelto!

Cuando dejo mi computadora sin usar, se suspende pero no puedo volver a la sesión.

Pavilion 14-v014la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, cuando uso mi equipo hp Pavilion 14-v014la generalmente lo dejo encendido cuando voy a comer o a algun lugar lejos de mi casa, el equipo, como siempre se suspende despues de 5 minutos la pantalla se apaga y despues de 15 se suspende. El problema viene tiempo después de que se suspenda la laptop, ya que el led del botón de encendido se queda iluminado (debería estar parpadeando) y no puedo acceder a la computadora, a menos de que deje presionado el boton de encendido 5 segundos para que se apague de forma forzada y la vuelva a prender.  

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Cuando dejo mi computadora sin usar, se suspende pero no puedo volver a la sesión.

Hola @James_K .

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https://support.hp.com/ec-es/document/c03540636


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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Resuelto!

Cuando dejo mi computadora sin usar, se suspende pero no puedo volver a la sesión.

por lo general en opciones de energia la computadora entra en hibernación despues de 120 minutos osea 3 horas, cuando una computadora entra en hibernacion la unica manera que responda es con el boton de encendido. 

 

Si es su caso , entionces entre a opciones de energia y aumente los minutos antes que entre en hibernacion  solo si es con bateria se puede asignar minutos si esta ael equipo con la corriente del adaptador puede desactivar esa funcion.

 

1.png


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