Cual es la ultima versión de HP Support Assistanr

[marsano]

Cual es la ultima versión de HP Support Assistant. Mi Notebook tiene actualizada la versión 9.18.....y la pag web HP Support Assistant tiene la versión 9.16.....

[resistencia]

Estimado  @marsano 

Eso depende mucho del modelo, por lo general las actualizaciones del HP Support assistant son  via  la tienda de Microsoft, y depende del modelo del equipo, algunos no instala la ultima version porque no son compatibles.

[marsano]

RESISTENCIA Saludos desde Lima-Perú

En todo caso la pag web debería tener actualizada la ULTIMA VERSION de HP Support Asisstant

Mi HP 15-bw004la tiene actualizada la versión 9.18.43.0   (versión anterior instalada 9.17.31.0)

La pag web  HP Support Asisstant tiene como ultima versión la versión 9.16.80.0

Es decir, la versión de la pag web de HP es una versión muy inferior.

Como asesor de la Comunidad de Soporte HP, debería hacerle notar a HP que esta situación debe ser corregida porque no es dable que la información no este actualizada.

Gracias por su atención.

[resistencia]

Entiendo @marsano , nosotros tratamos de hacer recomendaciones de tener todo siempre actualizado, lo que supongo con el HP support Assistant que esta en la pagina web de HP es porque una vez instalado este se va actualizar con la version de HP en la tienda Microsoft, la tienda de Microsoft y Windows Update actualmente reciben primero ellos la actualizaciones porque es un convenio que tiene los fabricantes con Microsoft p porque se quiere canalizar todo por alli.

Le doy un ejemplo recientemente por windows update se actualizo el BIOS de mi equipo , de F28 a F29, en la pagina de  HP pusieron la actualización después de 1 semana pero yo ya la habia recibido por windows update.

[AndressaR]

Hola @marsano ,

Gracias por darnos la visibilidad de esa situación y por compartirnos todos esos detalles.

Ya hemos enviado sus comentarios al equipo encargado y ya se está trabajando en la actualización de los controladores, en la página del producto, por ahora puede seguir con la actualización disponible en la tienda de Microsoft.

Y a ti @resistencia , muchas gracias por tus siempre muy buenos aportes y comentarios, de verdad, gracias por el apoyo. 🙂

[marsano]

Gracias a AndressaR(Moderador) y RESISTENCIA por su atención desde Lima - Perú