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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Crasheo después de updates de Windows y El servicio Intel RST no está en en ejecución

HP 15-cx0001la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola a todos.

Ayer me llegaron alguna actualizaciones "normales" de Windows, las instale y todo normal reinicie y me apareció una update acumulativa de Windows, la instale y volví a reiniciar ... Después de eso prendió normal arrancó y me disponía a jugar un juego, pero al iniciarlo lo sentí lento, así que me salí y Vi que el driver de la gráfica tenía un triángulo amarillo, así que corregí el problema  actualizando el driver y ya jugué normal y todo.

 

Hoy la prendí y  la empecé a usar normal aunque note que tardo un poco en cargar la pantalla de inicio (dónde ponen la contraseña)  revise todo y había un mensaje que decía  "El servicio Intel RST no está en en ejecución"  se me hizo raro puesto que abrí la aplicación y decía que todo estaba correctamente, después de eso la use una hora y la apague, como 4 horas después la encendí 

 

Vi que me apareció el mensaje "Hola" "Estamos preparando Windows" supuse que era por la actualización, aunque se me hizo raro que no me apareciera cuando la reinicie en su momento, espere y Vi que se quedaba trabada en el mismo mensaje "Hola" (Se repetía 5 veces) y aparecía "estamos preparando Windows"  se quitaba y se volvía a poner "Hola" y así lo deje como 2 horas, hasta que decidí  apagarla forzosamente (cosa que ví en un foro de Windows)  al prenderla nuevamente me aparece el error   C:\windows\sytem32\config\systemprofile\Desktop no está disponible  y no me dejaba ni siquiera usar el touchpad ... Así que ahora estoy probando  una restauración pero ya lleva 1 hora ahí 

 

¿Que podría ser ? 

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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Crasheo después de updates de Windows y El servicio Intel RST no está en en ejecución

@AndresG12 con gusto te ayudo.

 

Puede que alguna actualizacion no se cargo de manera adecuada o bien el disco duro este presentando alguna falla, realiza el siguiente test:

 

1. Apagar el equipo (Por completo)
 2. Una vez apagado mantén presionada la tecla ESC (Escape) y sin soltar esta tecla enciende el equipo
 3. Aparecerá un listado de F1, F2..., suelta la tecla ESC y debes presionar F2 Diagnóstico de sistema
 4. Después debes seleccionar el idioma, al ingresar en la parte superior aparecerá la versión, anótala para que me la indiques al reconectarnos
 5. Después debes seleccionar ' Prueba de sistema’
 6. Después debes seleccionar ' Prueba acelerada’
 7. Después debes seleccionar ' Ejecutar una vez’
 8. Deberemos seguir las instrucciones para realizar la prueba interactiva
 9. La prueba deberá iniciar satisfactoriamente y deberemos estar atentos al resultado para anotarlo y que me lo pueda decir al regresar.

Quedo en la espera del resultado

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