Copia de seguridad con HP Recovery Manager

[Theonlychuck12]

Hola, mi problema es el siguiente. Realicé una copia de seguridad con HP Recovery Manager en una unidad USB antes de resetear mi equipo y ahora al querer abrir la copia no me aparece el ejecutable restore.exe ni backup.exe.  (solo aparece carpeta FBData con  varios backup.swm  y afuera 4 archivos dll).

 Necesito ayuda ya que tengo documentos importantes almacenados, al realizar la copia decía que se había hecho correctamente y en ningún momento la interrumpí entonces no entiendo por qué pasó esto. Espero me respondan pronto

[resistencia]

Hola @Theonlychuck12 

Cuando usted usa el recovery manager hace es un respaldo del sistema operativo original de su equipo, no de los archivos o programas que instalo en otro momento. Osea es una copia del sistema tal como fue vendido. Luego piuede recupera el sistema operativo tal como fue vendido siguiendo los pasos del siguiente link

https://support.hp.com/cl-es/document/c04777964 

Ahora si usted lo que desea es hacer un backup de todo su equipo que incluya los programas que ya instalo debe usar el windows "Copia de seguridad"

no va encontrar por lo general en ninguno de los dos metodos programas ejecutables, debe hacer la recuperación usando los mismo programas que utilizo para hacer el respaldo