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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Controladores/sonido B&O

HP Pavilion - 15-cw1010la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estimados, mi portatil se ha actualizado a la nueva version de windows 2004, y el sonido ha cambiado, no suena fuerte igual que antes, y creo que los controladores que venian de fabrica B&0 ya no están , no se como solucionar este problema y volver al sonido que tenía desde un inicio, creería que se eliminaron los controladores originales o algo así, alguien que me ayude! muchas gracias por su atención 

El portátil también se ha formateado.  (con la opción de Windows) 

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Controladores/sonido B&O

Estimado @Abelino23 

el controlador B&O es sustituido por HP Audio Control, sobre le problema del sonido siga estos pasos

 

  1.  Desinstale el controlador de audio Realtek existente en el Administrador de dispositivos:
      1) En Windows, haga clic en el botón Inicio y escriba Administrador de Dispositivos, después haga clic, por favor, en Administrador de Dispositivos.
     2) Haga clic en Controles de sonido, video y juego.
     3) Haga clic derecho en el Audio de alta definición de Realtek (Realtek High Definition Audio) y haga clic en Desinstalar dispositivo (Uninstall Device).
    4) Por último, haga clic en Aceptar para confirmar.
  2. Desinstale el Controlador de gráficos de alta definición de AMD (AMD High-Definition Graphics Driver) existente:
    1) En el Administrador de Dispositivos, haga clic para entrar en Adaptadores de Pantalla (Display Adapters).
    2) Haga clic derecho en el Controlador de Gráficos de Alta Definición de AMD (AMD High-Definition Graphics Driver) y haga clic en Desinstalar dispositivo.
    3) Haga clic en Aceptar para confirmar.
  3. Instale el último AMD High-Definition Graphics Driver v26.20.14042.2 (SP105698/SP105700) o versiones posteriores.
    1) Vaya a la página de descarga y haga clic en Descargar ahora.
    2) Siga las instrucciones en pantalla para instalar el nuevo controlador.
  4. Instale el último Realtek High Definition Audio driver v6.0.8950.1 (SP105701) o versión posterior.
    1) Vaya a la página de descarga y haga clic en Descargar ahora.
    2) Siga las instrucciones en pantalla para instalar el nuevo controlador.
  5. Reinicie la computadora.

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En  dispositivos de juego y sonido no me aparece exactamente ese controlador si uno que dice Realtek Audio y uno de AMD High Definition Audio Device, Luego en el los adaptadores de pantalla aparece solo uno que dice : AMD Radeon (TM) Vega 8 Graphics

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Controladores/sonido B&O

Es el de Realtek Audio


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ya hice lo que ud dijo, pero al reiniciar el portatil aparecen los mismo controladores, como si se instalar automaticamente, ¿son los mismos o son diferentes?

 

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Ahorita el audio suena fuerte y claro, como debería ser, pero yo lo que hacía para que sonara bien era desinstalar y revertir el controlador amd audio coproccsesor pero lo que pasa es que al hacer eso, el portatil se demoraba mucho en apagar y en reiniciar

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Controladores/sonido B&O

Eso no hay que hacerlo mas eso fue una idea de algun usuario que soluciono el problema momentáneamente, la solución oficial es la que le indique en mi primer post, si ya le funciona bien el audio pienso que esta soluciona el problemas o no ?


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Controladores/sonido B&O

Pues esperar a que el portátil no se demore en apagar, si es así, todo perfecto

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Controladores/sonido B&O

El equipo p cuando demora por lo general en apagar es porque esta muy caliente pruebe apagar el equipo cuando la temperatura es la adecuada osea cuando los ventiladores giran sin muchas revoluciones . Si todo funciona correctamente por favor luego cierre el hilo aceptado la solución dada , Gracias.


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