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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Controladores hp victus 16-d1021ns

HP Victus 16-d1021ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes compañeros, os cuento.
Acabo de instalar winwows 10 de la página oficial vía usb en un ordenador nuevo sin sistema operativo (hp victus 16-d1021ns). Y al iniciar me encuentro con una serie de controladores que no están instalados (aparecen con la exclamación amarilla y codigo 28) y no se actualizan ni via descargas de windows ni con la página de ayuda de hp para controladores, que dice que todos están instalados.
Los controladores que no estan instalados son los del apartado de "otros dispositivos" y no logro encontrarlos para instalarlos, os muestro lo que pone en el id de hardwaare de los controladores:

- controlador de adquisición de datos y procesamiento de señal
id de hardware:
PCI\VEN_8086&DEV_461D&SUBSYS_8A26103C&REV_02
PCI\VEN_8086&DEV_461D&SUBSYS_8A26103C
PCI\VEN_8086&DEV_461D&CC_118000
PCI\VEN_8086&DEV_461D&CC_1180

- controlador de bus sm. id de hardware:
PCI\VEN_8086&DEV_51A3&SUBSYS_8A26103C&REV_01
PCI\VEN_8086&DEV_51A3&SUBSYS_8A26103C
PCI\VEN_8086&DEV_51A3&CC_0C0500
PCI\VEN_8086&DEV_51A3&CC_0C05

- controlador de sonido multimedia. id:
PCI\VEN_8086&DEV_51C8&SUBSYS_8A26103C&REV_01
PCI\VEN_8086&DEV_51C8&SUBSYS_8A26103C
PCI\VEN_8086&DEV_51C8&CC_040100
PCI\VEN_8086&DEV_51C8&CC_0401

- controlador desconocido:
ACPI\VEN_INTC&DEV_1055
ACPI\INTC1055
*INTC1055

- dispositivo pci:
PCI\VEN_8086&DEV_51A4&SUBSYS_8A26103C&REV_01
PCI\VEN_8086&DEV_51A4&SUBSYS_8A26103C
PCI\VEN_8086&DEV_51A4&CC_0C8000
PCI\VEN_8086&DEV_51A4&CC_0C80

- dispositivo pci:
PCI\VEN_8086&DEV_51E8&SUBSYS_8A26103C&REV_01
PCI\VEN_8086&DEV_51E8&SUBSYS_8A26103C
PCI\VEN_8086&DEV_51E8&CC_0C8000
PCI\VEN_8086&DEV_51E8&CC_0C80

Si alguien puede echarme una mano, se lo agradezco un montón. Un saludo.

 

1.PNG2.PNG3.PNG4.PNG5.PNG6.PNG7.PNG8.PNG9.PNG11 (1).PNG11 (2).PNGCaptura4.PNGCaptura5.PNGCaptura6.PNGw.PNG

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instale el siguiente :

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp137001-137500/sp137187.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp136501-137000/sp136935.exe 


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Estimado @Martín-G7 

 

primero intentemos lo siguiente , entre a Windows update y vaya a controladores opcionales y actualice todos los controladores que tenga alli.

 

luego instale el HP Support assistant y vea si tiene controladores aun por actualizar.

 

HP Support Assistant | Soporte de HP®

 


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Gracias por su respuesta, muy amable.

La actualizacion de controladores accesoriso no dio resultado.

Y el asistente de hp dice que están actuañizados, pero los controladores siguen igual.controladores opcionales.PNGhp ASIS.PNG

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verifique por favor de reiniciar el equipo y ver si hay menos controladores con fallas de ser reconocido. y vuelva a verificar con windows update.


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Hecho, pero se resisten. Siguen los 6 controladores igual.

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Desinstale los controladores no reconocidos y reinicie el equipo.


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Hecho (antes y después en la imagen), pero sigue igual.

Muchas gracias.

primero.PNG

despues.PNG

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instale el siguiente controlador de grafica desde la pagina de intel

 

https://www.intel.com/content/www/us/en/download/19344/intel-graphics-windows-dch-drivers.html 


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Instalado y reiniciado el equipo, los 6 controladores siguen igual, con el código de error 28.

Gracias!

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instale los siguientes controladores :

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp136501-137000/sp136951.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp136501-137000/sp136939.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp136501-137000/sp136937.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp139001-139500/sp139433.exe 


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