Controladores Disponibles

[Sam18]

Tengo un problema con el audio desde hace mas de un año. Al hacer varios intentos de resolución de problemas, parece que el problema radica en los controladores de AMD. Al contactar a AMD, me dicen que según los reportes de mi PC, no estoy usando los controladores correctos para mi versión del portátil y me refieren a descargar los controladores correctos de Video y audio directamente en la página de HP. Sin embargo, al colocar mi modelo, me encuentro con que no hay Controladores disponibles. Sin embargo, en el lado de AMD SI les salen los controladores disponibles. 

¿Será esto un problema con la página de soporte de HP para Colombia? ¿Cómo accedo a link de descarga e instalación de los controladores de audio y video para mi laptop con procesador AMD? Adjunto imágenes de la página web de HP sin respuesta alguna respecto a los controladores. No hay opciones de descarga

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @Sam18 

algún problema de cookie tiene le recomiendo borrar los cookie de su navegador, de todas maneras yo veo perfectamente los controladores 

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