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Nota para problemas comunes Notebooks
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Resuelto!

Controlador dispositivo base del sistema en Windows 11.

el ‎24-03-2022 10:55 AM

Producto: Portátil convertible HP Pavilion x360 14-dh0003ns
Sistema Operativo: Microsoft Windows 11

Hola, 

Después de actualizar el portátil a Windows 11, aparece un dispositivo desconocido identificado como "Dispositivo base del sistema", para el que no encuentra el controlador el sistema y tampoco con la herramienta de detección de controladores en soporte HP.

En las propiedades del dispositivo, en Id. de Hardware aparece lo siguiente:

PCI\VEN_8086&DEV_1911&SUBSYS_85C4103C&REV_00

Necesito ayuda para buscar el controlador del dispositivo.

Gracias

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Controlador dispositivo base del sistema en Windows 11.

el ‎24-03-2022 12:36 PM

Estimado @Wolfring 

 

le hace falta el controlador del intel Chipset, instale el siguiente controlador y reinicie el equipo

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp94501-95000/sp94601.exe 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

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el ‎24-03-2022 12:36 PM

Estimado @Wolfring 

 

le hace falta el controlador del intel Chipset, instale el siguiente controlador y reinicie el equipo

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp94501-95000/sp94601.exe 

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Controlador dispositivo base del sistema en Windows 11.

el ‎28-03-2022 06:26 AM

Problema solucionado, muchas gracias.

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