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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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Resuelto!

Controlador de medios de almacenamiento faltante

HP 14s-dq2004ns
Microsoft Windows 11

Hola, el equipo vino sin sistema operativo. Al intentar instalar por usb, me sale el error de la foto. Falta algún driver de almacenamiento.

 

Intenté sacar los drivers de aquí, https://www.intel.com/content/www/us/en/download/19512/intel-rapid-storage-technology-driver-install... , pero ninguna de las opciones (VMD y Non VMD) me funcionó. Aquí https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-laptop-pc-14-d2000/36683214/model/38322792 tampoco tuve suerte. 

 

Alguna idea?

 

Gracias!

 

 

 

 

IMG-20211204-WA0018.jpg

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Resuelto!

Controlador de medios de almacenamiento faltante

Hola @jcav1987 .

Probablemente no está seleccionando bien la ruta o el controlador adecuado.

 

Descargue los controladores F6flpy-x64 (Intel® VMD).zip de la página de Intel:

https://downloadcenter.intel.com/es/download/29978/Software-de-instalaci-n-de-controladores-Tecnolog... 

Controladores opcionales:

  1. sp108979.exe
  2. https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp108501-109000/sp108985.exe
  3. https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp108501-109000/sp108985.exe

 

La unidad USB de instalación debe ser particionada en FAT32 y debe   usar la herramienta de creación de medios de Microsoft para que pueda descargar Windows y bootear la USB:

Descargar Windows 10 (microsoft.com).

 

  1. En USB que utilizó para crear el medio de instalación de Windows 10 extraiga el archivo llamado F6flpy-x64 (Intel® VMD).zip utilizando Winrar o 7zip, dentro de la misma Unidad USB cargue el controlador de almacenamiento que falta y, a continuación, instale Windows 10.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP

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Hola @jcav1987 .

Probablemente no está seleccionando bien la ruta o el controlador adecuado.

 

Descargue los controladores F6flpy-x64 (Intel® VMD).zip de la página de Intel:

https://downloadcenter.intel.com/es/download/29978/Software-de-instalaci-n-de-controladores-Tecnolog... 

Controladores opcionales:

  1. sp108979.exe
  2. https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp108501-109000/sp108985.exe
  3. https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp108501-109000/sp108985.exe

 

La unidad USB de instalación debe ser particionada en FAT32 y debe   usar la herramienta de creación de medios de Microsoft para que pueda descargar Windows y bootear la USB:

Descargar Windows 10 (microsoft.com).

 

  1. En USB que utilizó para crear el medio de instalación de Windows 10 extraiga el archivo llamado F6flpy-x64 (Intel® VMD).zip utilizando Winrar o 7zip, dentro de la misma Unidad USB cargue el controlador de almacenamiento que falta y, a continuación, instale Windows 10.

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