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Controlador de gráficos de alta definición (620) para windows 2004

envy 13-ah0002la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola 

al actualizar mi pc a windows 10 versión 2004, en cuanto se actualiza el controlador de la pantalla empieza el equipo a dar pantallazo azul con el error  "whea uncorrectable error", Si lo desinstalo puedo trabajar normal pero windows actualiza el controlador una y otra vez por lo que no puedo hacer que el sistema funcione estable 

en la pagina de controladores del modelo aun no esta para la versión 2004 solo hasta la 1903 y si intento instalar ese me dice que mi SO no es compatible 

 

Alguien ha tenido y corregido este error..

 

Gracias por el apoyo 

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Controlador de gráficos de alta definición (620) para windows 2004

Estimado @Giquel07 

 

Descargue directamente el controlador desde intel.

 

https://downloadcenter.intel.com/es/download/29988/Gr-ficos-Intel-Controladores-de-Windows-10-DCH 


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Controlador de gráficos de alta definición (620) para windows 2004

Lo hice y sigue presentando el mismo error 

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Controlador de gráficos de alta definición (620) para windows 2004

Desinstale los controladores de video y cuando le solicite si desea quitar los controladores del equipo marque la casilla aceptar, reinicie el equipo y vea que controladores le pone y si mejora.


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Controlador de gráficos de alta definición (620) para windows 2004

Hola hice ya desinstale y reinicie, cuando inicia veo que dice controlador generico y funciona bien pero a los minutos vuelve el pantallazo azul, reinicio y veo que tiene de nuevo el controlador de intel, no importa cuantas veces lo quite e incluso que des habilite las actualizaciones automaticas, siempre lo vuelve a poner.

 

Por parte de hp habra actualizacion de ese controlador en la pagina de soporte?

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puede indicarme la version del controlador que le pone.


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