Contraseña de administrador o contraseña de encendido

[Segobia]

Amigos deje de usar mi computadora portatil hp 14 un par de meses, ya que me fui de vacaciones ahora que regresé y la encendí aparece el mensaje "Introducir contraseña de administrador o contraseña de encendido", despues de algunos intentos fallidos aparece lo siguiente " sistema desactivado "i **bleep** " me he dado una vuelta por el foro y alguien de ustedes amablemente puso una clave maestra, con la cual he probado y no ha funcionado, serian tan amables de orientarme, muchas gracias.

[jperl]

Hola.

Creo que si tiene letras " i " no se puede obtener la clave y debe ponerse en contacto con HP.

**bleep**

[JessikaV]

Hola,

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JessikaV
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