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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Contraseña TESTER caducada y no puedo utilizar el portátil

Notebook 14,6"
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Me pasó algo idéntico a otro usuario que hizo una consulta en diciembre:  después  de un arreglo en garantia, me dieron el portátil funcionando con una cuenta TESTER (que yo utilizaba, porque era la que salía), pero caducó su contraseña y ahora no puedo abrir el ordenador, porque yo nunca he sabido esa contraseña (se entraba sin más).

 

Y anteriormente a la reparación accedía directamente, creo que a la cuenta usuario, sin ninguna contraseña.

 

He probado        Ctrl + Alt + Supr       pero no me aparece ninguna lista de usuarios.

Y tampoco funciona la combinación  Windows + L.

 

Alguien  sabe qué más puedo hacer?

 

Muchas gracias.

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Contraseña TESTER caducada y no puedo utilizar el portátil

Hola EmiliSánchez, con gusto te asisto, indícame el momento exacto en que te pide la contraseña por favor, también envía foto de ser posible.

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Contraseña TESTER caducada y no puedo utilizar el portátil

Gracias por intentar ayudarme, pero después de unos días de no poder trabajar con el portátil, tuve que formatearlo.

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