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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Congelacion del computador

Portátil HP - 14-dk1006la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hace ya unos meses mi computador se congela mucho y no deja de hacerlo lo hace cuando intento hacer varias cosas al mismo tiempo necesito la solución a esto porque ya es muy fatidioso.

Procesador:
AMD Ryzen 3 3250U with Radeon Graphics 2.60 GHz
RAM instalada: 4,00 GB (3,42 GB utilizable)
Tipo de sistema: Sistema operativo de 64 bits, procesador x64


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Congelacion del computador

Hola! JUANES192

 

 

Revisas que el progama HP Support Asistent no tenga actualizaciones disponibles para actualizar, si tienes actualizas, y el Windows Updates este totalmente actualizado, en caso de no tener ninguna actualizacion, realizas el procedimiento del video.

 

Debes realizar una restauracion del Sistema, siempre escogiendo la opcion de quitar todo en el equipo para que se restaure al 100%, puedes guiarte por este video.

 

https://www.youtube.com/watch?v=8YGtl248eAI

 

 

Suporte Saludos!!


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Congelacion del computador

Eh revisado el hp support Center y no hay ninguna actualización, y lo de restaurar el equipo aún lo quiero considerar quisiera saber si hay otra solución diferente

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Congelacion del computador

Al contrario de lo que suelen indicar los técnicos oficiales, te recomendaría desactivar Windows Update y otras características de W10 que reducen mucho el rendimiento.

 

Busca WUB.. es un software para obligar la desactivación de WUpdate (Desactiva el antivirus antes de descargarlo y ejecutarlo)
Haz un services.msc en ejecutar, y desactiva entre otros:
- Telemetría
- Ayuda Net Bios
- Mapas
- Servicio de diagnóstico
- Servicio de Bit Locker (no creo que lo utilices)
- Cola de impresion (Si no ocupas impresoras)
- Servicio de panel de escritura a mano y teclado táctil

Fijate en rendimiento que es lo mas crítico. Si llegara a ser el disco duro, deshabilita el servicio Sysprep.

En el Administrador de Tareas -> Inicio, desactiva los programas que no utilices habitualmente. 
Puedes desactivar todo que no ocurrirá nada malo, pero mejor deshabilita por ej. Steam, Acrobat Update, Skype, Zoom, etc.

En Propiedades del sistema (avanzado) solapa rendimiento, desactiva los efectos visuales.

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Hola! JUANES192

 

Descargas ese firmware del BIOS y actualizas, cuando se reinicie el solo se actualiza, de ahi me dices como te funciona...

 

Actualización del BIOS del sistema para notebooks HP (procesadores AMD): sp112670.exe 

https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/swdetails/hp-14-dk1000-laptop-pc-series/32591219/mo...

 

 

 


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Hola! agusnowak

 

Revisas que el progama HP Support Asistent no tenga actualizaciones disponibles para actualizar, si tienes actualizas, y el Windows Updates este totalmente actualizado, en caso de no tener ninguna actualizacion, realizas el procedimiento del video.

 

Debes realizar una restauracion del Sistema, siempre escogiendo la opcion de quitar todo en el equipo para que se restaure al 100%, puedes guiarte por este video.

 

https://www.youtube.com/watch?v=8YGtl248eAI

 

 

Suporte Saludos!!

 

 


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