Computadora Defectuosa

[2427]

En abril pasado compré una laptop hp y un mes después tuve problemas con ella. Me pide algo del sistema de arranque. Mi pantalla esta en negro con una leyenda de insertar disco de arranque. Ya estuve en contacto con el agente virtual y no sirvió de nada. El contacto de what me dijo que me iba a contactar un ingeniero por Mail o teléfono y no lo han echo. Es un modo de trabajo y la empresa no da seguimiento. Necesito una pronta solución . Gracias 

[resistencia]

Hola @2427 

intente contactar por teléfono a los siguientes números para Mexico 

https://www8.hp.com/mx/es/contact-hp/phone-assist.html