Compatibilidad de Bluetooth A2DP con OMEN by HP - 15-ce016ns

[LoloMendez]

Hola, he adquirido unos auriculares Sony LE_WH-CH700N, pero no consigo que me funcionen via bluetooth con mi portatil. El equipo se empareja, aparece en el administrador de sistema en "Bluetooth", pero no en "Controladores de sonido y video y dispositivos de juego", por lo que realmente no puedo emplearlos con esa funcionalidad. 

He consultado con Sony y me indican lo siguiente: 

1- Asegurase de que sus ordenadores tiene los siguientes perfiles de audio:
A2DP (Advanced Audio Distribution Profile)
Puede disfrutar de música de alta calidad de forma inalámbrica.
AVRCP (Audio Video Remote Control Profile)

He intentado localizar si mi equipo es compatible con los perfiles que se indica, pero no consigo averiguarlo. 

A ver si alguien puede ayudarme a averiguarlo. 

Gracias, saludos. 

[resistencia]

Estimado @LoloMendez 

Windows 10 da soporta de A2DP  desde la version windows 10 2004, verifique si tiene esa versión.

[LoloMendez]

Con winver puedo comprobar esto, Versión 1909, pero no tengo en windows update para actualizar a versión mas actual. No puedo llegar a esa 2004. 

 

[resistencia · Accepted solution]

Debería actualizar a esa version que le indique, si desea puede forzar la instalación bajando el ISO desde Microsoft de lo contrario no puede tener soporte para A2DP. Es extraño que Sony no venda audifonos compatibles Bluetooth para cualquier version de windows este es el primero que veo que necesita de esas especificaciones esta mas diseñado para usar con Moviles  por lo visto.

[LoloMendez]

Si, esta extraño. Tengo otra computadora HP y dos DELL y en todas tengo la misma situación. Pero gracias a su mensaje, ya voy a actualizar, o revisar el motivo por el que no se actualizó para corregirlo. 

Muchas gracias por su amable ayuda. 

[resistencia]

puede leer algo sobre el tema en este link

https://www.carteltec.com/windows-10-2004-bluetooth-ad2p-sink-esta-de-vuelta/ 

[LoloMendez]

Reabro. 

He actualizado el equipo hasta 20H2, pero sigo con el mismo problema. 

En paralelo he localizado este articulo, donde habla de compatibilidad con A2DP desde la versión 1903 de W10.

https://support.microsoft.com/es-es/windows/perfiles-de-bluetooth-compatibles-8900e50f-318e-4283-2be... 

Además, he probado a reproducir audio via bluetooth desde un movil por los altavoces de mi PC y eso si funciona correctamente. La diferencia es que el móvil hace de emisor, y los auriculares de receptor. ¿Será problema del equipo Sony? 

A ver si se les ocurre algo más que revisar. Gracias. 

[resistencia]

Vea si en el panel de sonido esta alli los auriculares y marque como predeterminado, tambien revise que configuracion de Bluetooth este emparejada y configure en opciones que este configurado como muestra la imagen

[LoloMendez]

Esta tal cual su captura. Ya había habilitado previamente la opción de detección. Lo que puedo visualizar es esto que adjunto. El dispositivo empareja correctamente, pero es como si los componentes de audio no se detectasen.