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Como resolver el mensaje de alerta de bateria

el ‎13-12-2017 11:13 AM

Hola FlorenciaDaiana,

 

¿Actualizaste el programa HP Support Assistant antes de ejecutar la prueba?

 

- Si no, te recomiendo actualizar el programa y luego ejecutar la verificación de batería nuevamente. - Si el resultado es el mismo, será necesario sustituir la batería.

 

 - Si sí, entonces no hay manera de probar la batería por algún fallo físico en la misma y será necesario sustituirla por una nueva.

 

Saludos.

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Como resolver el mensaje de alerta de bateria

el ‎14-12-2017 11:57 AM

Hola, ahi actualize el HP support primero no dejaba pero despues si , y en Diagnostico Verificacion de bateria sigue saliendo lo mismo 😞 

 

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