Como instalar Windows 10 HP OMEN 15-EK0018NS

Johnny18 · ‎07-01-2021

Necesito ayuda para instalar Windows 10, deseo saber si tengo que activar algo antes de iniciar la instalación de Windows 10 y cuando intente instalar me salio que "No se encuentra controlador de dispositivo"

Ayuda por favor!

GOLD_MASTER · ‎07-01-2021

Hola @Johnny18 .

Desde donde descargó la imagen iso de windows 10?

Por favor, le recomiendo seguir las instrucciones del siguiente enlace:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Instalaci%C3%B3n-limpia-de-Windows...

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Johnny18 · ‎07-01-2021

Muchas gracias por responder tan rápido voy a probar y siempre comento, te lo agradezco. Por cierto lo descargue de la pagina oficial. https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10

GOLD_MASTER · ‎07-01-2021

Está bien @Johnny18 , haga las pruebas necesarias y me comenta que sucede.

Saludos!

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Johnny18 · ‎08-01-2021

No me funciono realice todos los pasos de como dice el tutorial:

Descargue windows 10 con la imagen .iso,

Utilice RUFUS, etc

Y al reiniciar la laptop entra en el instalador de windows, pide que ingrese pais, pero luego aparece:

"Falta un controlador de medios que tu PC necesita. Puede ser un controlador de DVD, USB o disco duro. Si tienes un CD, un DVD o una unidad flash USB que pueda contener el controlador, insertelo ahora".

Y de ahi no paso, ayuda por favor