Cargador Notebook convertible hp spectre x360

[Ayelén]

Hola! Hace unos meses envié mi notebook a EEUU para que la repararan, al devolvermela volvió la computadora SIN mi cargador. Tuve que comprar otro que se me terminó quemando y hace 1 mes compre uno más que en la tienda dicen que es original, pero al encucharlo el mousse tiembla y no responde con normalidad (desconecto el descargador y funciona bien). Ambos cargadores que usé cumplen con las especificaciones: 19.5V  2.31A /3.33A    (El que tengo actualmente es de 65W)

Quisiera saber si hay alguna forma de verificar si efectivamente es original o si existe alguna posibilidad de que sea una falla de software y no del cargador. Llamé a tiendas autoriazadas basandome en un listado que me envió un asistente por este medio, pero ninguno vende cargadores.

Gracias

[resistencia]

Estimado @Ayelén 

puede verificar el modelo de su equipo, no tengo registro que ese modelo exista, sino seria bueno que vea en el HP Support Assistant el numero de producto . Gracias.

[Ayelén]

N1R85UA

Gracias!!!

[resistencia · Accepted solution]

El cargador compatible con su equipo es:

45-W  19.5 vol. HP Smart adapter (non-PFC, RC, 3-wire, 4.5-mm) for use on all computer models 741727-001

Ese numero de parte puede usar en un buscador de internet y probablemente encuentra un vendedor

Especificaciones del equipo

https://support.hp.com/id-en/document/c04818166 

[Ayelén]

Muchas gracias, muy amable.

Felices fiestas!

[resistencia]

De nada un placer, u buenas fiestas.