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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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Carga de mi laptop

HP Pavilion - 15-cw0007la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, mi laptop ya no carga al 100% la bateria.

En algunas ocasiones carga al 90%, 91%, 94% y hoy lo conecté a otro cargador y cargó hasta el 88%. 

Quisiera saber qué hacer y cómo saber si es problema de la batería o de algo mas.

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
65,619 6,582 13,987
Mensaje 2 de 2
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Carga de mi laptop

Hola @KarlaEStr .

Cuanto tiempo tiene con el equipo?, pregunto porque probablemente ya tiene muchos ciclos gastados la batería de su equipo.

 

Realice lo siguiente:

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_power10

 

Actualice el bios: https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

  1. Busque y abra el Administrador de dispositivos.
  2. Haga clic en la flecha junto a Baterías para ampliar las opciones de la batería.
     

     

  3. En el menú de opciones de baterías, haga clic con el botón derecho en cada opción de ACPI y, a continuación, haga clic en Desinstalar.
    Ahora la batería debería cargarse correctamente. Si no es así, es posible que necesite sustituirla.
     

     

  4. Reinicie el equipo.

Realice un análisis de hardware para que pueda verificar si está fallando la batería:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347


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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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