cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
104
Reportar Mensaje

Carga de la batería 🔋

Durante el proceso de carga de batería de mi hp modelo Envy15ep 0001la, ésta cambia de forma alternada de color naranja a blanca, ¿ésto es normal?, agradecería recibir sus comentarios y experiencias, saludos cordiales.

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
69,608 7,170 15,188
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Carga de la batería 🔋

Hola @Harry_74 .

Se refiere a que cambia constantemente de un color y vuelve al otro en forma de bucle?


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Carga de la batería 🔋

Hola GOLD_MASTER, mientras carga la batería al principio indica un led color naranja luego cambia a un led color blanco y así sucesivamente, luego de un tiempo termina el parpadeo de los led y queda fijo el color naranja, finalmente cambia al led blanco indicando carga completa.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
69,608 7,170 15,188
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Carga de la batería 🔋

@Harry_74 .

Verifique que el cargador no tiene ningún daño y que esté correctamente conectado en su equipo y directamente a la toma de corriente, así que no utilice reguladores de energía, regletas, multicontactos etc y verifique si no tiene problemas.

 

Es también necesario que realice lo siguiente:

  1. Conecte el adaptador de CA y verifique si se enciende el LED de energía de la batería.
  2. Deje que la batería se cargue durante 15 a 30 minutos con el equipo apagado y sin dispositivos conectados a el como unidades externas usb ya sea memorias USB o cables.
  3. Intente encender el equipo.
    • Si el equipo se inicia: Ejecute una prueba de la batería y calíbrela de manera manual. Para obtener más información acerca de cómo calibrar la batería de la manera recomendada que le he sugerido, vaya a Prueba y calibración de la batería (Windows).

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación