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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
201
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Cambie de número y no puedo obtener código de seguridad

El día de hoy había actualizado la computadora Hp Pavilion a Windows 11 sin tener en cuenta de haber cambiado ni usuario de iniciar sesión a la computadora. Yo hace un mes cambié de número. Y para entrar a la computadora entraba con la misma contraseña y usuario (número de teléfono). Al terminar la actualización me salía que ya no podía ingresar porque el método de seguridad había cambiado. Entre normal, pero ya no me permitís poner la clave anterior. Y como el número de usuario era mi anterior número no puedo recibir ningún código para cambiar el pin que me piden. Llame a la operadora donde realizar el cambio de número pero me dicen que el número está desactivado desde el día que cambie de número y que en 30 días recién podrán activar si esque reciclan el número. Entonces yo ahora no puedo entrar a mi computadora. Puedo entrar a la cuenta de Microsoft con el número y contraseña normal, pero no puedo recibir el código que me pide al entrar a la computadora. Por favor, necesito que me puedan apoyar. Ya que toda mi información está en la computadora.
Ya intente eliminar la actualización del Windows pero no me permite tampoco,

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
2,997 102 128
Mensaje 2 de 2
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Cambie de número y no puedo obtener código de seguridad

Hola @ROMINACARBAJALR, por lo que indica, debo informarle que deberá entrar en contacto con el soporte técnico de MICROSOFT para que pueda resolver la problemática que presenta.

Saludos!!

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación