Cambiar parámetros de color al imprimir

[pape193]

Tengo un problema adquirí una lap y no me deja cambiar las preferencias de impresión de tinta, en concreto no me permite imprimir a blanco y negro que debo hacer para poder imprimir tanto en color como a blanco y negro 

[resistencia]

deberia bajar los drivers y progrma de su impresora correspondientes a su modelo en la pagima del fabricante.

[GOLD_MASTER]

Hola.

Por favor,indique el numero de producto(modelo):

https://support.hp.com/mx-es/document/c03785148

[pape193]

 gracias, este es el modelo hp laptop 14-ck0004la

[GOLD_MASTER]

Y el de la impresora?

[pape193]

tengo 2 impresoras una es hp 7720 y una epson L575 tengo un negocio en el cual requiero imprimir a color y blanco y negro...

[GOLD_MASTER]

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.

En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers