Camara web no aparece en Administrador de dispositivo

[JoseLuisOrtiz]

Buenas noches, ayuda urgente por favor, no aparece el driver de la cámara web integrada de mi HP Envy 13 con numero de serie: ***bleep***. 

Adicional cuando quiero abrir mi camara me aparece el error: 0xA00F4244 - NoCameraAreAttached

[resistencia]

Hola @JoseLuisOrtiz 

vaya Administrador de dispositivos, luego hace clic en la pestaña  "ver" marque que le muestre los dispositivos ocultos, si aparece la webcam, desinstale y reinicie el equipo.

[JoseLuisOrtiz]

Muchas gracias por la respuesta, ya lo hice justamente como lo menciona, verifique dispositivos ocultos y cámara, luego la desinstalé, cuando la actualice, nunca mas volvió a aparecer, inclusive y por la urgencia tuve que actualizar la BIOS y por último restablecer el computador (sin eliminar totalmente la información) y aún así no funciona. No se si deba restablecerla a valores de fábrica (reset total).

[resistencia]

pruebe con un reinicio de energia, siga los pasos de este documento

https://support.hp.com/uy-es/document/c01811996