Calentamiento de Notebook HP pavilion 15 Gaming al cerrarse

[EduMárquez92]

Hola: 

Hoy tuve un problema con mi Pavilion 15 Gaming. Lo terminé de ocupar a las 14:00 de la tarde (1:30 hr de uso escritorio), cerré los programas que tenía abierto y cerré el pc (no lo apagué). Lo guardé en su protector y lo metí en mi mochila. A las 19:00 hr lo saqué de la mochila para ocuparlo nuevamente y me encuentro que la funda estaba muy caliente, saco el pc y estaba hirviendo. Debo destacar que el notebook nunca estuvo expuesto al sol y la mochila estaba a temperatura normal. En fin esperé a que se enfriará, doy a botón de inicio y no prende. Lo conecté a la fuente y prendió, notando que tenía un 30% de batería (lo guardé con carga completa). 

He ocupado el pc hace un rato y funciona normal, sin embargo el aumento de temperatura es nocivo y temo que haya podido generar un problema de hardware o degradado algún componente, ya que estaba MUY CALIENTE (fácil debe haber alcanzado 90 -100°C). El pc tiene recién dos meses de uso, entonces quisiera saber si alguien ha presentado el mismo problema? para que no se repita o si hacer correr la garantía.

Gracias

[GOLD_MASTER]

Hola @EduMárquez92 .

Le recomiendo que desactive el inicio rápido o suspensión híbrida de la manera en la que se indica en los siguientes links:

https://support.hp.com/es-es/document/c04773436

https://support.hp.com/mx-es/document/c03540636

Actualice absolutamente todos los controladores incluyendo el bios:

Vaya a Descargar HP Support Assistant para instalar la herramienta.

Use HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.

1. Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o Mi notebook.

   

2. Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.

   

3. Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
4. Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
5. Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.

Descargue e instale el siguiente controlador:

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp66001-66500/sp66228.exe

Por ultimo reinicie el equipo y haga las pruebas necesarias.

[resistencia]

Hola @EduMárquez92 

A mi entender si usted ponen un equipo aunque este en modo suspendido en su funda, el procesador siempre esta activo aunque consuma poco, pero siempre va generar calor, y al no tener una refrigeración  natural porque esta tapadas las rejillas con la funda y no permitir que circule el aire este va calentar hasta llegar un momento que la temperatura sera mas elevada, esto quizás luego hace que se enciendan los ventiladores y lo que va absorbe sera partículas de material de la misma funda, que va obstruir luego las rejillas entonces cuando vuelve a usar el equipo el calentamiento sera mas rápido y mas elevado.

[EduMárquez92]

Hola Resistencia, creo que lo de ahora fue diferente ya que he dejado antes el computador en las mismas condiciones y cero problema, ahora el aumento de temperatura fue demasiado creo yo

[EduMárquez92]

Hola GOLD_MASTER, mañana verificaré lo que me recomiendas.

Gracias y saludos

[resistencia]

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@EduMárquez92  ha escrito:

Hola Resistencia, creo que lo de ahora fue diferente ya que he dejado antes el computador en las mismas condiciones y cero problema, ahora el aumento de temperatura fue demasiado creo yo

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Cada condición es diferente, puede ser  que se le activo el equipo mientras esta en suspensión etc,, quiero solo indicar que no es la manera de transportar estos equipos, ya que porque por cualquier falla de actualización de controladores pueden cambiar completamente el modo de  reaccionar  y lo que antes le funcionaba, luego  no funciona. Entonces lo mejor cuando uno transporta estos equipos es apagarlos, este mi humilde opinión.

[GOLD_MASTER]

Muy bien @EduMárquez92 .

[Carlosillo]

Saludos,

como bien te han dicho, aunque el equipo entrara en suspensión, aunque no lo parezca sigue "funcionando". Por los datos que das, yo creo que tu equipo no se encontraba en suspensión, seguía funcionando. Depende como tengas configurado, al cerrar el monitor puede entrar en suspensión, apagarse, o no hacer nada. Si es como creo, que seguía en funcionamiento, es una de las peores cosas que puede hacerse, meter un portátil funcionando en un maletín. Los portátiles por lo general producen mucho calor, que echan al exterior gracias al sistema de refrigeración. Al estar en el maletín, ni podía tomar aire, ni expulsarlo bien. El calentamiento hace que el resto de componentes se degraden y den fallos; por eso, en casos de generación de calor constante, hay que hacer limpiezas, cambio de pasta térmica, etc... 

Yo los portátiles cuando están en el maletín, no tienen ni la batería conectada. Y si por ejemplo, has de llevarlo en el maletín "encendido", SIEMPRE en suspensión, o mejor aún apagado.