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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
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CRITICAL PROCESS DIED

HP Pavilion - 15-ec1021la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buen día comunidad, estas ultimas semanas he tenido problemas con mi laptop, concretamente con el pantallazo azul con el código de CRITICAL PROCESS DIED, he tratado de encontrar una solución pero no lo he conseguido, he desinstalado e actualizado los drivers, he checado si hay daños en mis discos y no, igual para la memoria ram, he checado si tengo algún virus y por el momento no ha detectado nada, he tratado de encontrar archivos dañados de windows y no me lo permite.

 

Le he ido moviendo a ciertas cosas, en cuestión sobre la energía y ha mejorado un poco(no del todo), quite un ssd que tenia extra(el cual cabe recalcar no tenia ningún error ni falla), y ahora el pantallazo me pasa escasas veces sin el cargador conectado pero si la uso cargando no tarda ni 5 mins en lanzar el mismo pantallazo.

 

Y realmente no me ha dejado hacer un respaldo porque nuevamente sucede el pantallazo( no lo he intentado de nuevo desde que le moví a las configuraciones de la energia).

 

Alguien podria ayudarme? la verdad si uso mucho la laptop(universidad y trabajo) y pues con todo lo que he intentado y no he logrado nada estoy un poco angustiado, alguna sugerencia?

 

También me suele pasar al entrar al navegador de archivos

 

Edit:

 

Cuando sale el pantallazo aveces me sale una pantalla con una ventana azul que dice

 

Boot device not found

Please install ab operating system on your hard disk

Hard Disk (3F0)

1 RESPUESTA 1
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CRITICAL PROCESS DIED

Hola @AndresyK, por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portatil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.


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