CONSUMO BATERIA CON PC APAGADO

[BRC]

Hola. He procedido a cambiar la batería de mi portatil por otra compatible, no original de HP. El funcionamiento es totalmente correcto salvo porque se descarga con el terminal apagado en un porcentaje de 10% diario. Esto no me ha pasado nunca y no acabo de entender el motivo. He vuelto a W-10 desde W-11 e instalado el sistema desde cero y me sigue pasando. Si alguien puede echarme una mano si se le ocurre alguna solución lo agradecería. Saludos.

[SolQ]

Hola BRC  

Puede ser necesaria realizar una configuración en el equipo, así como una actualización para el BIOS de la computadora.

Ingrese en el siguiente enlace coloque el número de producto de su equipo y a continuación descargue e instale el bios mas actual .

https://support.hp.com/br-pt

Seguido realiza lo siguiente:

Deshabilita la función Wake on LAN:

1. Haga clic en Inicio y seleccione Panel de Control.
2. En Panel de Control, haga clic en Administrador de Dispositivos.
3. En Administrador de Dispositivos, expanda la categoría Adaptadores de Red.
4. Haga clic derecho sobre el adaptador de red que desea configurar y seleccione Propiedades del menú emergente.
5. Seleccione la pestaña Administrador de Energía y asegúrese que la opción Permitir que el dispositivo reactive el equipo esté desmarcada.
6. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

Si el equipo tiene USB de carga, esto hace que los puertos se mantengan activos aún estando apagado el equipo, puedes deshabilitarlos en caso de que sea posible:

1. Ingrese al menú F10.
2. Seleccione la ficha Configuración del Sistema .
3. En Carga USB, seleccione Desactivar.

También, en equipos , puede llegar a suceder que cuando se da la orden de apagar, en realidad no se apague por completo, para prevenirlo, realiza lo siguiente:

Entra a las opciones de energía presionando las teclas Windows + X y dando clic en Opciones de energía.

Selecciona la opción Elegir la acción del botón de inicio/apagado en el menú del lado izquierdo.

Haz clic en la opción Cambiar la configuración actualmente no disponible (en ocasiones no se encuentra esta opción).

En la parte inferior en la sección de opciones de apagado, desmarca la opción Activar inicio rápido, seguido de la opción Guardar Cambios.

Reiniciar el equipo y probar funcionalidad.

Deshabilita el controlador IMEI (Si esta disponible):

Ingresa al Administrador de dispositivos, Dispositivos de sistema. busca el controlador IMEI. (Intel Management Engine Interface),

Deshabilita el controlador IMEI (Intel Management Engine Interface) dando clic derecho sobre el icono del controlador y seleccionando la opción de Deshabilitar, reinicia el equipo para aplicar los cambios. 

Saludos,soporte Hp. 

[BRC]

Hola, muchas gracias por tu comentario pero todas estas opciones ya las encontré en las paginas de soporte de HP y, después de realizar todo punto por punto, el problema persiste. He tenido la batería nueva desinstalada del equipo durante varios días y al volverla a conectar mantiene la carga por lo que entiendo que no es problema del repuesto. La he vuelto a calibrar y el problema persiste. De todas maneras, volveré a repetir el proceso por si alguno de los pasos no los hubiese realizado bien, aunque he de decir que tampoco son muy claros. Concretamente, en la des-habilitación de Wake on lan, el paso 4 indica que "seleccione el adaptador de red que se quiere configurar". A mí me aparecen 8 Wan Miniport, 1 Bluetooth Device y 1 Intel Wireless. ¿Cual de ellos es? Además, la opción propiedades del menú emergente no aparece al clicar botón derecho sobre ninguno de ellos.  Las indicaciones copiadas de HP no son muy precisas o no están actualizadas a los menus de W-10.

Gracias. 

[SolQ]

Hola BRC

Muchas gracias por sus informaciones .

Realice la actualización del  BIOS ,recuerda busque por favor  en la pagina de hp el bios correcto para el modelo de equipo.

Deshabilite la carga via USB en BIOS y tambien el arranque el en rapido en windows.

Verifique muy bien cuando apagues el equipo .

Saludos,soporte Hp.