cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 6
131
Reportar Mensaje

COMPUTADORA SE APAGA SOLA

HP Pavilion dv7 Notebook PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días a la comunidad de HP.
Tengo dos  (2) pequeños inconvenientes con mi Notebook. 

1) Es el caso que he tratado de configurar la administración de energía y coloco cuando está conectada a Energía Alterna, la máquina cae en suspensión luego de 3 horas. Esto porque tengo la batería en mal estado y se me ha recomendado cambiarla y mientras tanto, uso esa configuración.
El asunto es que, cuando cae en suspensión, tengo que encender la máquina nuevamente, porque de verdad, NO SE COMO O QUE TECLA PRESIONAR para salir de la suspensión y miren ustedes que presiono ESCAPE, ENTER, y por último la tecla de ENCENDIDO.
2) La CUENTA DE USUARIO DE MICROSOFT. No se como poner o colocar mi Notebook en directo. Siempre tengo que colocar una clave para ingresar y de verdad, el uso que tengo de la máquina es estrictamente personal, y de verdad, NO SE COMO HACER PARA QUITAR ese requerimiento. Yo quiero mi máquina que funciones y de una vez, vaya a la pagina de ESCRITORIO. No deseo colocar claves ni crear usuarios. Quiero sencillez.

¿Qué me recomiendan? Cualquier ayuda de su parte es buena.
Mil gracias de antemano.
Atentamente,
RAFAEL E. L.

Caracas - Venezuela

5 RESPUESTAS 5
Ex-HP
Ex-HP
182 2 8
Mensaje 2 de 6
Reportar Mensaje

COMPUTADORA SE APAGA SOLA

Hola,

El equipo sigue presentando problemas?

Wallace O - Soporte HP

Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 6
Reportar Mensaje

COMPUTADORA SE APAGA SOLA

Estimado señor WALLACE0, buenas tardes.

Gracias por la deferencia en manifestar su inquietud a ver si me habían respondido.

Para ser franco, el único comentario ha sido el suyo. De resto, nadie respondió a mis inquietudes.
¿Será factible que usted lo pueda hacer? Mucho lo agradeceré.

Atentamente,

Rafael E. Llavaneras 

Responder
0 kudos
Ex-HP
Ex-HP
182 2 8
Mensaje 4 de 6
Reportar Mensaje

COMPUTADORA SE APAGA SOLA

Hola,

Podrias confirmarme el modelo del equipo por favor?

Saludos,

Wallace O - Soporte HP

Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 5 de 6
Reportar Mensaje

COMPUTADORA SE APAGA SOLA

Estimado Wallace, aquí te van los datos.

HP Pavilion Dv7 Notebook PC
Microsoft Windows 10 (64-Bit)
Saludos,
Rafael E. Llavaneras
Responder
0 kudos
Soporte
Soporte
297 12 23
Mensaje 6 de 6
Reportar Mensaje

COMPUTADORA SE APAGA SOLA

Hola! Gracias por preferir HP.
 

Nuestros analistas entrarán en contacto contigo por mensaje privado.
 

Christian Parejo - Soporte HP


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación