COMPRE HACE POCOS DIAS 15t-dh100 CTO Y EL AUDIO ES BAJO Y POCO A POCO SE BAJA MUCHO

[DANIELCEPEDA]

Hola con todos hace poco compre una hp omen en línea la cual he tenido problemas de audio desde que me entregaron el audio es muy bajo y de lo que es bajo poco a poco se rebaja mas quizas alguien tiene un caso similar que me pueda ayudar 

[GOLD_MASTER]

Hola @DANIELCEPEDA .

Intente seguir las instrucciones del link:

Solucionando diversos problemas de sonido en Windows.

[DANIELCEPEDA]

Hola gracias por tu ayuda pero ninguna de estas opciones me a funcionado todo esta igual como la adquiri inclusive me contacte con hp en linea y me hicieron instalar nuevamnete el sistema operativo por medio de una imagen y el problema persiste

[GOLD_MASTER]

@DANIELCEPEDA .

1. Apague el equipo (Por completo).
   2. Una vez apagado mantenga presionada la tecla ESC (Escape) y sin soltar esa tecla enciende el equipo.
   3. Aparecerá un listado de F1, F2..., suelte la tecla ESC y presione F2 Diagnóstico de sistema.
   4. Después deberá seleccionar el idioma, al ingresar en la parte superior aparecerá la versión, anótela para que me la indiques al reconectarnos.
   5. Después seleccione ' Prueba de sistema’.
   6. A continuación seleccione ' Prueba acelerada’.
   7. Enseguida seleccione ' Ejecutar una vez’.
   8. Deberemos seguir las instrucciones para realizar la prueba interactiva.
   9. La prueba deberá iniciar satisfactoriamente y esté al pendiente del resultado para que lo anote y me lo hace saber.

[DANIELCEPEDA]

Estimado he realizado todas las pruebas solicitadas para su revisión y apreciada ayuda

[GOLD_MASTER]

@DANIELCEPEDA .

Actualice el bios del equipo:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp106001-106500/sp106128.exe

Utilice:

http://aka.ms/diag_audio10

http://aka.ms/diag_device

Descargue el siguiente controlador pero aun no lo ejecute:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp105001-105500/sp105462.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp107001-107500/sp107248.exe

De clic derecho sobre el controlador y seleccione la opción Solucionar problemas de compatibilidad / escoja la opción Programa de solución de problemas.

Después active únicamente las siguientes opciones:

• El programa funcionaba en versiones anteriores de Windows pero ahora no se instala ni se ejecuta.
• El programa se abre pero no se muestra correctamente.
• El programa requiere permisos adicionales.

De clic en Siguiente.

Seleccione la versión de Windows más reciente que pueda estar disponible y de clic en el botón de Siguiente.

Haga clic en el botón Probar el programa, para que se ejecute el programa de instalación.

Nota: Si se abre el programa, cancele el proceso de instalación o cierre la ventana.

Por último, aplique la configuración realizada y haga clic en la opción llamada Sí, guardar esta configuración para este programa.

Después reinicie el equipo y verifique si se solventó el problema.

[DANIELCEPEDA]

Hola buenos días he realizado el proceso con https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp107001-107500/sp107248.exe refleja que no es compatible, he realizado la actualizacion del BIOS y todo , estoy en desesperación me siento estafado por un computador sin audio razonable