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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Cómo parar la carga de batería no extraíble

Pavilion Power 15 cb038nv
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Saludos, la batería del portátil parece estar muerta según el informe de energía powercfg /ENERGY

 

Capacidad de diseño19219
Última carga completa19219

 

No utilizo la batería (lo curioso es haya finalizado cuando no la uso, probablemente algún bug energético), así que no me interesa comprar una nueva. Y el modelo no es extraíble, significaría perder mi portátil varios días en un técnico y pagando por algo que no necesito.

 

Quiero indicarle al portátil que deje de intentar cargar la batería. El indicador luminoso del portátil situado al lado del conector del alimentador está siempre parpadeando, quiero cortar ese loop que afecta durante horas a los componentes.

 

Ya he probado a deshabilitar el controlador, no funciona, la luz sigue parpadeando y afecta al controlador de nvidia generando un mensaje que de error.

13 RESPUESTAS 13
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Cómo parar la carga de batería no extraíble

Hola @luzmc, por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

 

Saludos!


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Cómo parar la carga de batería no extraíble

Gracias por responder, puedo poner esa información aquí o la envío por privado?

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Cómo parar la carga de batería no extraíble

Voy a ir agilizando, foto del ProID impreso por privado y el resto aquí.

 

Pavilion Power 15-cb-038nv. Windows 10. España. 

 

Creo que lo compré a principios de 2018 pero tiene carpetas del sistema del 2017.

luzmc_0-1675246025438.png

 

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Cómo parar la carga de batería no extraíble

Perdón, acabo de ver ahora mismo en la foto de la información impresa que el modelo es pavilion cb038ns, no nv.

 

Tengo que revisar los controladores. He estado usando la página del otro modelo. Explico por qué, hace un año no tenía esa confusión porque el modelo aparecía en hp support assistant y además tenía una sección que redirigía a la página del modelo, no recuerdo por qué no pude seguir usándolo y guardé el link de la página del producto en marcadores. Se ve que guardé la página del modelo equivicado.

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Cómo parar la carga de batería no extraíble

En la sección de software hp no encuentro página para el modelo terminado ns, aparece para nv.

 

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Cómo parar la carga de batería no extraíble

Si alguien tiene el enlace  al producto Pavilion Power 15 cb038ns que por favor lo publique. No puedo usar HP Support Assistant para que me redirija al link, hace mucho tiempo que esta herramienta empezó a fallar en mi equipo dejando de mostrar el número del modelo y la ultima versión ni siquiera me funciona, no carga, se queda en un bucle y la he desinstalado.

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Cómo parar la carga de batería no extraíble

Solo aparecen estas opciones y la opción de que hp identifique el producto dejó de funcionar hace mucho quedándose colgado. Probablemente guardé el link del nv porque el ns nunca apareció.

luzmc_0-1675248593653.png

 

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Cómo parar la carga de batería no extraíble

Tengo instalada la bios del nv, si alguien tiene la ns por favor que la pase.

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Cómo parar la carga de batería no extraíble

Gracias por responder.

 

En ese caso ya su equipo consta fuera de garantía por lo cual tendría que acudir a una asistencia tecnica de su confianza, para verificar si la bateria de la pc se le dagnifico y pueda comprar e obtener una nueva para su equipo.

 

Saludos


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