Código DPC WATCHDOG VIOLATION

muru · ‎18-03-2017

Al arrancar el portatil carga windows pero seguidamente pasa a pantralla en azul notificando un error y me indica que si voy a consultar con el soporte técnico informe:

Detener código: DPC WATCHDOG VIOLATION

(Uso Windows 10)

OFrausto · ‎18-03-2017

Que tal muru,

Este error regularmente es relacionado con problemas en controladores, intenta ingresar a modo seguro, para hacerlo:

1 Apaga completamente el equipo

2 Enciende nuevamente y en cuanto comience a encender, prácticamente al soltar el botón de encendido, presiona y suelta muchas veces la tecla de ESC, deberá aparecer un menú, presiona F11 para ingresar a opciones de reparación

3 Dentro de la pantalla de recuperación selecciona Solucionar problemas -> Opciones avanzadas -> Configuración de inicio, aparecerá un solo botón que dice reiniciar, da clic en el

4 En la lista de opciones que muestra, presiona F5 para ingresar a modo seguro con opciones de red

Intenta descargar las últimas versiones de controladores para tu equipo, puedes descargarlos desde la página de soporte:

www.hp.com/mx-es/drivers

Si el problema continua después de esto, sería recomendable realizar una recuperación completa de la imagen del sistema

En algunos casos el error es relacionado con problemas en la memoria RAM, intenta realizar una comprobación, para hacerlo, descarga e instala la suite de diagnósticos UEFI:

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp78501-79000/sp78614.exe

Una vez instalado, ingresa al programa:

1 Apaga completamente el equipo

2 Enciende nuevamente y en cuanto comience a encender, prácticamente al soltar el botón de encendido, presiona y suelta muchas veces la tecla de ESC, aparecerá un menú en pantalla, presiona F2 para ingresar al menú de diagnósticos

3 Ingresa a la opción de Prueba de componentes y selecciona prueba de memoria

Está prueba te indicará si hay algún daño en la memoria, de ser así, será necesario reemplazarla o llevar el equipo a reparación.

Saludos.

Trabajo para HP.

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!

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Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón

para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

@HPSupportESP Soporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

OFrausto · ‎18-03-2017

Que tal muru,

Este error regularmente es relacionado con problemas en controladores, intenta ingresar a modo seguro, para hacerlo:

1 Apaga completamente el equipo

2 Enciende nuevamente y en cuanto comience a encender, prácticamente al soltar el botón de encendido, presiona y suelta muchas veces la tecla de ESC, deberá aparecer un menú, presiona F11 para ingresar a opciones de reparación

3 Dentro de la pantalla de recuperación selecciona Solucionar problemas -> Opciones avanzadas -> Configuración de inicio, aparecerá un solo botón que dice reiniciar, da clic en el

4 En la lista de opciones que muestra, presiona F5 para ingresar a modo seguro con opciones de red

Intenta descargar las últimas versiones de controladores para tu equipo, puedes descargarlos desde la página de soporte:

www.hp.com/mx-es/drivers

Si el problema continua después de esto, sería recomendable realizar una recuperación completa de la imagen del sistema

En algunos casos el error es relacionado con problemas en la memoria RAM, intenta realizar una comprobación, para hacerlo, descarga e instala la suite de diagnósticos UEFI:

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp78501-79000/sp78614.exe

Una vez instalado, ingresa al programa:

1 Apaga completamente el equipo

2 Enciende nuevamente y en cuanto comience a encender, prácticamente al soltar el botón de encendido, presiona y suelta muchas veces la tecla de ESC, aparecerá un menú en pantalla, presiona F2 para ingresar al menú de diagnósticos

3 Ingresa a la opción de Prueba de componentes y selecciona prueba de memoria

Está prueba te indicará si hay algún daño en la memoria, de ser así, será necesario reemplazarla o llevar el equipo a reparación.

Saludos.

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Maké · ‎18-03-2017

Para solucionar, este error, lo mejor que existe, es ver, un video ilustrativo, cortito, pero efectivo ... https://youtu.be/q5Vtosr_GP4

También, si entiendes, el Lenguage Inglés ... https://msdn.microsoft.com/es-es/library/windows/hardware/jj154556%28v=vs.85%29.aspx?f=255&MSPPError...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

GOLD_MASTER · ‎18-03-2017

Hola.

Bienvenido al foro muru.

Puede leer:

https://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/windows_8-system/dpcwatchdogviolation/368df056-d2b...

https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_8-update/dpc-watchdog-violation-windows-8-...

https://answers.microsoft.com/en-us/insider/forum/insider_wintp-insider_repair/windows-10-dpc-watchd...

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