Buenas, Tengo un problema con el audio de mi Laptop Hewlett Packard, ayuda.

[rtl8723be]

Muy buenas, Saludos. Mi Me llamo Diego.

Bueno, es que hace un par de meses he venido teniendo un problema con mi laptop, es que yo desafortunadamente utilize un audifono de los malos y se me quedo el metal en dentro del adaptador de los audifonos, el metal chiquito dentro del 3.5mm, así que decidí desarmar el pc por mi mismo (Grande error) y le deje marcas por mi poca experiencia a la carcasa. En fin, trate de sacarla con unas pinzas no adecuadas y destruí un parte del adaptador del audifono, ahora cuando conecto el audifono no hay buen contacto, tengo que moverlo para que pueda darme audio y cuando puedo pues es solo el audifono izquierdo, y se mueve facilmente entonces es muy tedioso. Al final termine por comprar un adaptador Usb Para audio ( Usb - Jack 3.5mm ). El Caso es que se daño y quisiera conocer alguna solución para poder arreglar este problema, porque lo lleve a un tecnico y le pedí que me activara los parlantes entonces, ya que era obvio que el jack no serviria más, y me dijo que para recuperarle el audio habia que conseguir otra motherboard similar para cambiar ese adaptador y habia posibilidad de que se dañe la motherboard ( Podria dudar de su habilida de soldador, pero igual es un riesgo)

Mi pc detecta el adaptador, pongo musica y se supone que se esta reproduciendo aún con todo el volumen y el configuracion de sonido aparece 1 solo puerto que es Altavor/Auricular (Realtek High Definición) Reproduciendo el volumen y si conecto el usb me sale dispositivo usb y si da audio.

Porfavor, quisiera saber como puedo activar el audio aunque sea en los parlantes porfavor, tal vez desactivar el jack 3.5mm pero puede haber otro error, busco ayuda, muchisimas gracias por su(s) respuestas amigos cibernautas y conocedores del tema.

[S_Jaramillo]

Hola Rtl8723be!

Con mucho gusto te puedo ayudar, en este caso es necesario realizar una reparación en el PC. para poder brindarte más información.

¿Puedes indicarme cuándo compraste el equipo y de qué país te contactas?

Saludos.

[rtl8723be]

Hola, gracias por responder, lo compre de segunda mano el mes de julio 2018, en colombia, sé que el puerto de audifono necesita reparación pero no hay forma de evitar ese proceso? es que yo quiero no usar mas ese puerto, solo quiero que el computador de sonido por los parlantes del portatil, quiero activar los parlantes del portatil para usar como unica fuente de sonido del computador porfavor para evitar reparar ese puerto ya que puede presentar los problemas anteriormente presentados, espero que pueda leer con atención mi primer mensaje de ayuda, gracias.

[S_Jaramillo]

Te envío más información vía mensaje privado.

Saludos.,