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Sara18 Estudiante
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Borre sistema operativo y ya no me deja entrar a la laptop

Se actualizó y se apagó y cuando la prendí solo me pedía contraseña pero ya no me dejo entrar y me manda con el servidor pero no da para más no carga nada no me deja ni entrar a la cuenta 

 

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Borre sistema operativo y ya no me deja entrar a la laptop

Hola Sara18!

 

Con mucho gusto te puedo ayudar, te comparto que podría ser un daño en el disco duro o el sistema. vamos a revisar el disco duro.

 


1. Apaga el equipo por completo.
2. Enciende el equipo y presionar ESC repetidas veces, al menos una vez por segundo hasta que aparezca un menú de inicio.
3. Presiona la tecla F2, para entrar al menú de diagnostico.
4. Selecciona el idioma español.
5. Selecciona Prueba de componentes.
6. Selecciona Unidad de Disco Duro.
7. Selecciona Prueba rápida. Ejecuta 1 vez.

Me indicas si la prueba resulta aprobada o si resulta reprobada me brindas el ID de falla. 

 

 

En caso de ser aprobada, sería necesario hacer una recuperación:

 

1. Apaga el equipo por completo.
2. Enciende el equipo y presiona ESC repetidas veces de forma inmediata después de soltar el botón de encendido, al menos una vez por segundo hasta que aparezca un menú de inicio.
3. Presiona la tecla F11, para entrar a recovery.
4. Clic en la opción de solucionar problemas.
5. Elige opción de Recovery Manager.
6. En ¨Ayuda¨ selecciona la opción de Recuperar Sistema.
7. Clic en ¨Sin copia de seguridad¨.

Continua y acepta todos los datos que te indique hasta llegar a una pantalla que indique que el proceso de recuperación ya comenzó.

 

Quedo atento a lo que pueda suceder.

 

Saludos.


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