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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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Boot device not found

Hp 14

Buen día mi maquina no me deja ingresar al sistema para uso

 

Me da el siguiente mensaje 

Please install an operating system on your hard disk. 

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Graduado de master Graduado de master
Graduado de master
439 30 133
Mensaje 2 de 2
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Boot device not found

Intenta con estos pasos

Restaurar la configuración predeterminada del BIOS

Para restaurar la configuración predeterminada del BIOS, abra la pantalla Configuración del BIOS.

 

 

  1. Apague el equipo y espere cinco segundos.

  2. Presione el botón de encendido para iniciar la computadora y presione repetidamente la tecla f10 para ingresar al menú de configuración del BIOS.

  3. En la pantalla Configuración del BIOS, presione f9 para seleccionar y cargar la configuración predeterminada de configuración del BIOS.

  4. Presione f10 para guardar y salir.

  5. Use las teclas de dirección para seleccionar  y, a continuación, presione Entrar cuando se le pregunte ¿Salir guardando cambios?

  6. Siga las indicaciones para reiniciar el equipo.

Realice la prueba de síntomas del disco duro en la UEFI de HP PC Hardware Diagnostics

Cuando Windows no se inicie, siga las instrucciones siguientes para abrir el menú Pruebas de síntomas y, a continuación, ejecute la prueba del disco duro.

  1. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos cinco segundos para apagar la computadora.

  2. Encienda la computadora e inmediatamente presione esc repetidamente, aproximadamente una vez por segundo. Cuando aparezca el menú, presione la tecla f2.

  3. En el menú principal, haga clic en Pruebas de síntomas.

    Se muestra el menú Pruebas de síntomas.

    El menú Pruebas de síntomas puede ser diferente, dependiendo de los componentes instalados en el equipo.

     

     

  4. Seleccione Problema de disco duro/unidad SSD y, a continuación, presione enter.

  5. Si el equipo tiene más de una unidad de disco duro, seleccione la unidad que desea probar. Para probar todos los discos duros, seleccione Probar todos los discos duros.

    NOTA: 

    Si la prueba no encuentra un disco duro, intente reinstalar Windows siguiendo los pasos descritos en Reinstalar Windows en el disco duro.

    Cuando se completa la prueba, la pantalla muestra los resultados. Los resultados de las pruebas también están disponibles en los registros de pruebas del menú principal.

  6. Si el disco duro pasa la prueba rápida, pero sigue habiendo un problema con el disco duro, ejecute la prueba exhaustiva. Esta prueba incluye SMART Check, Short DST, Optimized DST y Long DST. Para ejecutar estas pruebas individualmente, selecciónelas en el menú Pruebas de disco duro.

  7. Si la unidad de disco duro no supera una prueba, haga clic en Solucionar problemas.

  8. Siga las instrucciones en pantalla para intentar resolver el problema y, a continuación, haga clic en .

  9. Si el problema no se resuelve, haga clic en  para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de HP.

  10. Anote o copie el ID de error (código de 24 dígitos) y el ID de producto para cuando se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente de HP. También puede usar su dispositivo móvil para tomar una foto de esta información o para escanear el código QR que se muestra. La información también está disponible en Registros de pruebas en el menú principal.

  11. Si su equipo está en línea, haga clic en SIGUIENTE para ir al sitio web de soporte al cliente de HP.

Si su computadora está sin conexión, use su dispositivo móvil para escanear el código QR proporcionado y acceder al Soporte al cliente de HP.

Reinstalar Windows en el disco duro

Reinstale Windows a través del Entorno de recuperación de Windows (f11) o utilizando HP Cloud Recovery Tool.

Después de reinstalar Windows, ejecute Windows Update para actualizar todo el software, firmware y controladores.

Edu Leon
Sistemas y Redes
Mi Hobby es ayudar a la comunidad con asuntos informaticos, por lo tanto este acto es voluntario. Para expresar tu agradecimiento puedes darle a : Útil si este mensaje te ha sido útil o Solucionado si consideras que tu caso ha sido resuelto
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación