cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 1 de 4
299
Reportar Mensaje

Resuelto!

Boot device not found

HP ENVY x360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

No tengo ni 3 meses de haber comprado mi laptop y me salio un mensaje al inicio:

Boot device not found 

Please install an operating system on your hard disk

Hard disk (3F0) 

 

Vi varios videos que indican que hay que ir a la configuración de "boot" y habilitar una opción que se llama "Legacy Support", pero a mi no me sale esa opción. Ayuda 😞

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
57,869 8,865 16,565
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Resuelto!

Boot device not found

No se preocupe ya esta solucionado solo debe actualizar el HP Diagnostico, baje esta version y eso es todo.

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111018.exe 

 

 

 

Por favor si  le aporte la solución marque el hilo luego coo cerrado , sobre la solución que le he dado.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

¿Esta respuesta fue útil? Si No
3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
57,869 8,865 16,565
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Resuelto!

Boot device not found

Estimado @karengr 

 

Si es el disco dañado no se preocupe la garantia cubre ese daño, en tanto siga los pasos de este documento

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c02003480 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Resuelto!

Boot device not found

Expandir
Creo que funcionó cuando le di revisión de sistema operativo, reinició e inició con normalidad.  Pero me salió un mensaje que indicaba "su versión actual de los diagnósticos no está actualizada". Me da temor que no vuelva a arrancar igual, debo de hacer algo? 
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
57,869 8,865 16,565
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Resuelto!

Boot device not found

No se preocupe ya esta solucionado solo debe actualizar el HP Diagnostico, baje esta version y eso es todo.

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111018.exe 

 

 

 

Por favor si  le aporte la solución marque el hilo luego coo cerrado , sobre la solución que le he dado.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación